Lleve su soporte al cliente al siguiente nivel, tome decisiones de negocios más inteligentes y aumente la productividad de los empleados con la IA Freddy, el motor de IA corporativa de Freshworks Neo.
La IA Freddy aprovecha la flexibilidad, la extensibilidad y la escala de Freshworks Neo.
Utilice la IA Freddy para crear resoluciones sin interacción excepcionales sin comprometer el elemento humano.
Permita a sus agentes de venta proporcionar interacciones con clientes altamente personalizables con información accionable basada en IA.
Empodere a sus agentes informáticos con recomendaciones de IA inteligentes que les ayudan a reducir los tiempos operativos y a mejorar su productividad.
La inteligencia artificial de Freddy trabaja para hacer que usted sea el verdadero genio. Desde proporcionar sugerencias precisas e instantáneas a sus clientes hasta liberar el tiempo de sus agentes para tareas más estratégicas, la IA Freddy le empodera para que haga su mejor trabajo.
Las predicciones basadas en el aprendizaje automático de Freddy eliminan las conjeturas en su trabajo. Freddy analiza interacciones pasadas para elegir la mejor respuesta posible para una resolución instantánea o transferir la conversación a un agente humano.
Freddy es su asistente de venta personal. Combina la IA y la analítica para proporcionar información valiosa en tiempo real, analiza los datos de su CRM para realizar pronósticos precisos y automatiza la mayoría de las tareas rutinarias para que su equipo de venta siempre pueda estar cerrando ventas.
Tenga interacciones altamente personalizables y centradas en el trato humano con los bots de la IA Freddy, los cuales van más allá de la mera resolución y realmente deleitan a sus clientes.
Más información sobre qué hace que los bots de la IA Freddy sean diferentes.
“Adoptamos la plataforma omnibot Freddy de Freshworks para tener una experiencia del cliente altamente automatizada y personalizada. En PhonePe, Freddy obtiene el contexto de las transacciones realizadas y ofrece una asistencia contextual para proporcionar una experiencia de autoservicio personalizada directamente desde la app. Llevamos un año usándolo y podemos decir con total seguridad que hemos logrado la mayor parte de lo que pretendíamos.”
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