Cree un motor de crecimiento repetible con bots de chat

El nuevo ADN de los bots es la intención

Nuestros bots de chat entienden la intención y pueden enviar respuestas precisas, flujos conversacionales o no hacer nada  y traer a un humano en su lugar. 

Participación, no desvío

Un tiempo de respuesta y resolución más rápido es genial, pero no lo es todo. No se limite a desviar las consultas de los clientes; vaya un paso más allá con flujos conversacionales que lleven a la compra o a una mayor participación del cliente.

Leads, conversiones e ingresos

Envíe campañas proactivas que accionen bots conversacionales en función de la demografía o el comportamiento de su cliente o cliente potencial. Cualifique leads, programe reuniones, reduzca el abandono del carrito y supere sus objetivos de ingresos. 

No sólo programados - inteligentes 

Los Bots de respuesta y los Bots personalizados están creados a base de una IA y un Aprendizaje Automático (ML) que detectan la intención de sus clientes y clientes potenciales y hacen que se encarguen sus bots o transfieren la conversación a un humano. 

Conecte con aplicaciones que ya usa 

Cuando necesita un poco más 

Solución de bot personalizada además de Bots de respuesta y Bots personalizados 

Traiga su propio Bot (BYOB) 

¿Tiene un bot propio o uno externo que quiera conectar con una solución de mensajería completa? Con nuestras APIs de conversación, puede:

  • Conectar su bot a nuestro messenger y bandeja de entrada, o
  • Conectar su bot y messenger a nuestra bandeja de entrada

Tecnología de IA creada por el equipo de innovadores de Freshworks 

IQ

El Bot de respuesta utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar conversaciones con clientes en correo electrónico (Freshdesk) y chat (Freshchat) y generar una lista de preguntas que necesita respuestas precisas o mejores.

EQ

Tanto el Bot de respuesta como los Bots personalizados han aprendido sobre modelos de NLP para detectar la intención de sus clientes y tener una charla corriente o transferir el chat a un humano.