La IA Freddy tiene habilidades que evolucionan constantemente. Aprende y se adapta a sus necesidades comerciales, actuando como el perfecto multiplicador de rendimiento de su equipo.
Las Habilidades de IA Freddy son habilidades de IA completas y en constante evolución: automatizaciones inteligentes, recomendaciones e información a partir de datos profundos y bots de chat con capacidad de tener conversaciones basadas en la intención.
Las Habilidades de IA Freddy están diseñadas para proporcionar soluciones personalizadas a equipos de soporte, ventas, marketing e informática.
Utilice la IA Freddy para crear resoluciones sin interacción excepcionales sin comprometer el elemento humano.
Permita a sus agentes de venta proporcionar interacciones con clientes altamente personalizables con información accionable basada en IA.
Empodere a sus agentes informáticos con recomendaciones de IA inteligentes que les ayudan a reducir los tiempos operativos y a mejorar su productividad.
“Adoptamos la plataforma omnibot Freddy de Freshworks para tener una experiencia del cliente altamente automatizada y personalizada. En PhonePe, Freddy obtiene el contexto de las transacciones realizadas y ofrece una asistencia contextual para proporcionar una experiencia de autoservicio personalizada directamente desde la app. Llevamos un año usándolo y podemos decir con total seguridad que hemos logrado la mayor parte de lo que pretendíamos.”
“Para Travix, el chat ya no es «un canal más». El objetivo es garantizar que para finales de año, el 50 % de las consultas de los clientes se realicen a través del chat. Ese es un cambio cultural profundo para nuestra empresa, que se había apoyado en procesos manuales y un enfoque de servicio de «solo tiene que llamarnos» durante muchos años.”
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