ITSM sencillo impulsado por IA
Una sola plataforma para que los equipos de TI y negocio ofrezcan un servicio a empleados mejor y más rápido. Potente, intuitiva y escalable—sin nada que te frene.
Todo lo que TI necesita. Nada de lo que no necesita.
Desde la incorporación de empleados hasta la resolución de incidencias, Freshservice ofrece a sus equipos las herramientas para trabajar con más rapidez e inteligencia y para brindar una mejor experiencia en una única plataforma con tecnología de IA.Ofrezca a sus equipos de TI una plataforma que les encante, capaz de gestionar todos los servicios de asistencia, el seguimiento de activos y la gestión de infraestructuras con una IA integrada. Es fácil de implementar y gestionar, dado que no tiene las complejidades de las herramientas empresariales tradicionales.
* Basado en los hallazgos del informe comparativo de Freshservice y el estudio Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester.
Una IA que se adapta a usted
Desde agentes y empleados hasta líderes de equipo y ejecutivos, Freddy AI ofrece asistencia inteligente y personalizada para cada puesto. Menos tareas repetitivas, mayor impacto real.Ofrezca a sus empleados soporte instantáneo e ininterrumpido
Freddy AI ofrece a sus empleados contenido de ayuda de manera rápida y precisa directamente dentro de Slack y MS Teams. Sin esperas ni obstáculos lingüísticos; solo respuestas.
Explore Freddy AI AgentMejore la productividad de los agentes con una asistencia impulsada por IA
Freddy AI se encarga del trabajo pesado para que los agentes puedan resolver problemas complejos, no cualquier incidencia. Menos empleados desmotivados, mayor impacto.
Explore Freddy AI AgentEquipe a quienes toman decisiones con información práctica
Freddy AI analiza las tendencias y las causas raíz antes de que los problemas deban derivarse. Lidere con confianza y actúe basándose en datos.
Explore Freddy AI AgentCapacidades de Freshservice
Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.
Freddy AI
Active el autoservicio para empleados, ayude a los agentes y ofrezca información proactiva para los líderes.
Gestión de servicios de TI
Aumente el rendimiento del servicio de asistencia con flujos de trabajo impulsados por IA, una automatización intuitiva y análisis prácticos.
Gestión de activos de TI
Automatice el seguimiento en tiempo real de hardware, software y herramientas en la nube en una CMDB que se actualiza automáticamente.
Gestión de operaciones de TI
Optimice las operaciones de TI gracias a la visibilidad de principio a fin, las alertas inteligentes y las rápidas resoluciones.
Gestión de servicios empresariales
Transforme la prestación de servicios entre equipos mediante procesos automatizados para RR. HH., infraestructuras, finanzas y mucho más.
Omnicanal
Permita que los empleados pidan ayuda desde cualquier canal, avise a los agentes al instante y agilice las respuestas y soluciones.
Freshservice + Device42: operaciones de TI más inteligentes
Obtenga visibilidad completa, reduzca el tiempo de inactividad y mitigue los riesgos al automatizar las operaciones de servicio en pos de una gestión de TI fluida y eficiente.
Explorar CMDBÚnase a las más de 75 000 empresas que simplifican su servicio y soporte de TI
Vea todas las historias de clientes
Freshservice nos ayudó a reducir los costes de TI en un 60 % anual al mejorar la calidad y velocidad de los servicios.
Integraciones de Freshservice
Integre Freshservice fácilmente con sus aplicaciones existentes. Impulse la automatización, conecte equipos y escale las operaciones de TI fácilmente.
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IA + ITSM: combinación para que el trabajo de TI sea más inteligente y sencillo
Descubra cómo la IA está ayudando a los equipos de TI a hacer mucho más que el simple mantenimiento de los sistemas: está generando experiencias que ayudan a crear valor estratégico.
Informe comparativo de Freshservice de 2025
Compare sus métricas con los indicadores de más de 10 743 equipos. Descubra tendencias de IA, la primera comparativa de ESM y estrategias fundamentadas en datos para impulsar la eficiencia en 2025.
Perspectiva de Gartner® sobre la ITSM moderna
Descubra por qué Gartner® considera que Freshservice es una plataforma líder en soluciones de ITSM basadas en IA.Primeros pasos con Freshservice
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