Precios de Freshchat
Agilice las soluciones con un área de trabajo unificada para cada conversación de clientes
Products
Freshchat
- Servicio al cliente
- Servicios de TI y Atención a Empleados
- CRM
Gratis Chat en directo en el sitio web, correo electrónico y un área de trabajo unificada para agentes para un servicio de atención al cliente seguro, optimizado y eficiente | Growth Todo en Free además de WhatsApp, Facebook Messenger y mucho más, con paneles de control en tiempo real | Pro Todo en Growth además de paneles de control personalizados, mecanismos de distribución eficaces y varias políticas de SLAMás popular | Enterprise Todo lo que hay en Pro, además de tareas basadas en habilidades, funciones de seguridad adicionales y mucho más | |
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Conversaciones omnicanal unificadas | ||||
Widget de chat en el sitio web y aplicaciones móviles | ||||
Bandeja de entrada del equipo | ||||
Correo electrónico | ||||
Redes sociales de mensajería (Facebook, Instagram) | ||||
Mensajes de texto, canales y mensajería digital (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Conversaciones multilingües | ||||
Traiga su propio canal (BYOC) | ||||
Freshcaller | A partir de €15/agente/mes | A partir de €39/agente/mes | A partir de €69/agente/mes | |
Mejore sus resultados con Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent* | Incluidas las primeras 500 sesiones.€45 por cada 1000 sesiones. | Incluidas las primeras 500 sesiones.€45 por cada 1000 sesiones. | Incluidas las primeras 500 sesiones.€45 para 1000 sesiones. | |
Freddy AI Copilot** | €29/agente/mes facturado anual | €29/agente/mes facturado anual | ||
* First 500 sessions included.€45 per 100 sessions. ** €29/agent/month billed anual | ||||
Análisis e información | ||||
Distribución y SLA | ||||
Administración y seguridad | ||||
Amplíe el poder de Freshchat | ||||
Como nuestros clientes nos adoran, dejamos que hablen por nosotros
Me encargo de nuestra estrategia de servicio por canales y de nuestra plataforma de chat. El motivo por el que nos trasladamos a Freshworks fue por las API, para disponer de nuestro propio cliente de chat. Disfruté mucho de la colaboración.
Freshchat, así como una gestión de equipos eficiente, nos ayudó a desarrollar una relación más estrecha con nuestros clientes y a efectuar la transición desde una tienda minorista física a una marca D2C en línea de una manera mucho más sencilla.
Maximice la satisfacción del cliente con Freshchat
Disfrute de hasta un 50 % de mejora en la puntuación de CSAT y crezca para satisfacer las necesidades de hasta 1000 millones de clientes
Más informaciónPreguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Al registrarse, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Enterprise durante 14 días. Le enviaremos un aviso antes de que caduque la prueba gratuita. Luego, puede seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.
¿Puedo subir o bajar mi suscripción de categoría?
Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo que tenga contratado. Haga clic en «Facturación» en su cuenta de Freshchat para modificar los datos de su suscripción.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No. Freshchat es un servicio de pago por uso. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.
¿Tengo que comprar Freddy AI Copilot para todos los agentes?
No, Freddy AI Copilot se puede comprar y asignar a todos los agentes que desee
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión es una interacción única entre un usuario final y un agente de IA: Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el agente de IA que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión.
¿Obtengo sesiones gratis de Freddy AI Agent en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones gratuitas sobre los planes Growth, Pro y Enterprise para probar Freddy AI Agent. Hay una limitación de una oferta por cuenta. Una vez agotadas, deberá comprar sesiones adicionales según sus necesidades.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesiones de Freddy AI Agent. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo, si elige el pago trimestral, sus sesiones también caducarán trimestralmente.
¿Cuántos contactos de campaña obtengo como parte de mis planes?
Obtiene 100 contactos de campaña por cuenta y mes para el plan gratuito. Del mismo modo, puede obtener 500 contactos de campaña por cuenta y mes para cualquier plan de pago.
¿Qué son las tareas de aplicación de conector?
Ofrecemos conectores predefinidos para simplificar la sincronización de datos y la automatización del flujo de trabajo con aplicaciones externas. Aquí tiene una lista de las aplicaciones de conector que ofrecemos. Consumirá tareas cuando se utilicen estas aplicaciones de conector.
¿Están disponibles los pases diarios para Freddy AI Copilot?
No, los pases diarios no están disponibles para Freddy AI Copilot