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Freshworks Collective: des programmes qui dynamisent votre parcours

Apprendre. Diriger. Connecter. Partager.

Trouver mon programme

Trois façons de se développer avec Freshworks

Que vous souhaitiez développer de nouvelles compétences en expérience client ou en informatique, nouer des contacts avec vos pairs du secteur ou partager votre expertise, nous proposons une liste exhaustive de programmes virtuels et en présentiel pour propulser votre parcours professionnel.

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Apprendre et évoluer

Développez vos compétences et vos connaissances grâce à des programmes communautaires, des cours guidés et bien plus encore.

Explorez les programmes
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Connectez-vous et dirigez

Échangez avec vos pairs et influencez notre avenir grâce aux conseils consultatifs, aux réseaux locaux et aux réunions de dirigeants.

Explorez les programmes
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Agir et briller

Partagez votre succès, faites-vous reconnaître et aidez d'autres clients grâce au récit d'expériences et à la défense de vos intérêts.

Explorez les programmes
Membres actifs de la communauté
Étudiants de Freshworks University
Défenseurs actifs

Explorez tous les programmes

Chaque programme est conçu pour s'adapter à votre niveau et vous aider à progresser. Découvrez ci-dessous une brève présentation des différents programmes.

Apprendre et progresser

Communauté Freshworks

Une communauté mondiale d'utilisateurs et d'experts des produits Freshworks, conçue pour la collaboration, le partage des connaissances, l'amélioration des produits et le réseautage.

Visitez la communauté
Apprendre et progresser

Freswoks University

Développez vos compétences à votre rythme et exploitez pleinement le potentiel de vos produits Freshworks grâce à un apprentissage guidé, des certificats, des sessions en direct et des webinaires.

Explorez Freshworks University
Connecter et diriger

Réseau d'utilisateurs Freshworks

Rejoignez des rencontres organisées dans votre ville ou des groupes d'utilisateurs virtuels pour votre région afin de partager vos réussites, vos défis et vos idées avec vos pairs.

Commencez à réseauter
Connecter et diriger

Conseil consultatif des clients (CAB)

Contribuez à façonner l'avenir de Freshworks au sein de ce conseil de clients, accessible uniquement sur invitation, qui contribue à définir notre feuille de route et notre vision à long terme. (Sur invitation seulement)

Agir et briller

Freshworks Insiders

Des avantages exclusifs aux opportunités de raconter des histoires, c'est là que nos clients les plus satisfaits brillent : leurs succès sont reconnus, célébrés et amplifiés.

Rejoignez le cercle intérieur
Agir et briller

Programme des champions

Faites-vous remarquer et célébrer pour votre expertise et votre contribution, que ce soit par le biais de contenu, d'événements ou de mentorat entre pairs.

Devenez un champion
Agir et briller

Témoignages clients

Découvrez comment des clients comme vous réduisent la complexité, améliorent la satisfaction client et optimisent leur support. Consultez les études de cas pour en savoir plus.

Découvrez les témoignages clients
Agir et briller

Programme d'évaluation Freshdesk

Faites entendre votre voix en laissant un avis sur G2, Gartner Peer Insights ou TrustRadius. Chaque avis compte et vous donne droit à une petite surprise en guise de remerciement.

Rédiger un avis

Avec leurs propres mots

Témoignages authentiques de clients qui se sont connectés, ont évolué et ont partagé grâce aux programmes Freshworks.

La communauté est extrêmement précieuse, notamment pour ses mises à jour produits et le suivi des idées. Les notes de version me permettent d'évaluer et de planifier comment et quoi intégrer au sein de mon organisation.

Gowtham M, spécialiste mondial des logicielsCommunauté Freshworks

Ce que j'ai préféré, c'est la présentation des feuilles de route par Freshworks et la possibilité pour nous de donner notre avis de manière approfondie et constructive.

Membre du Conseil consultatif des clients (2025)

Une façon exclusive et ludique d'échanger avec d'autres personnes et de partager vos expériences pour progresser à bien des égards ! Un classement et des récompenses encouragent la participation. Nous sommes impatients de découvrir la communauté Freshworks Insiders !

Participant 2025, Freshworks Insiders

Excellent ! Le contenu était bien structuré et pertinent, fournissant des informations précieuses de manière claire et captivante. Je le recommande vivement.

Anjan Kumar, étudiant de Freshworks University (promotion 2025)

J'ai apprécié d'avoir une vision anticipée des développements futurs et d'avoir l'opportunité de collaborer avec les équipes pour contribuer à façonner la suite.

Membre du Conseil consultatif des clients (2025)

Un contenu exceptionnel. Facile à comprendre, les explications étaient très claires. Un contenu de première qualité !

Paulo Oliveira, étudiant 2025 à Freshworks University