Une ITSM simplifiée, optimisée par l’IA
Une plateforme unique pour les équipes IT et métiers afin d’offrir un service de meilleure qualité et plus rapide aux employés. Puissante, intuitive et conçue pour évoluer, sans jamais vous ralentir.
Tout le nécessaire en informatique. Rien d’inutile.
De le formation initiale des employés à la résolution des pannes, les outils Freshservice permettent à vos équipes d’avancer plus rapidement, de travailler plus intelligemment et de ravir les employés, le tout sur une plateforme assistée par l’IA.Offrez à vos équipes informatiques une plateforme qu’elles aimeront vraiment, qui gère tous leurs besoins en matière de service desk, de suivi des actifs et de gestion de l’infrastructure grâce à l’IA intégrée. Facile à mettre en œuvre et à gérer, sans la complexité des outils d’entreprise traditionnels.
L'informatique alimentée par l'IA qui fait bouger les choses
Impact de niveau entreprise sur les coûts, la rapidité et l’expérience des employés.Une IA qui s’adapte à votre fonctionnement
Qu’il s’agisse d’agents ou d’employés, de chefs d’équipe ou de cadres, Freddy AI fournit une assistance intelligente et transparente adaptée à chaque rôle. Moins de bascules entre les outils, plus d’impact.Ravissez vos employés grâce à une assistance instantanée disponible en permanence
L'IA Freddy offre à vos employés une aide rapide et précise, directement dans Slack et MS Teams. Pas d'attente, pas de barrière linguistique, juste des réponses.
Découvrir Freddy AI AgentAméliorez la productivité des agents grâce à une assistance dotée d’IA
Freddy AI gère les tâches fastidieuses, permettant aux agents de résoudre les problèmes complexes, sans avoir à gérer les tickets. Moins d'épuisement professionnel, plus d'impact.
Découvrir Freddy AI AgentFournissez des informations exploitables aux décideurs
Freddy AI identifie les tendances et les causes profondes avant que les problèmes ne s'aggravent. Dirigez avec confiance et transformez vos informations en actions.
Découvrir Freddy AI AgentFonctionnalités de Freshservice
Simplifiez la complexité : des fonctionnalités informatiques puissantes avec une conception intuitive et une intelligence intégrée pour aider les équipes à agir plus rapidement et plus intelligemment.
Freddy AI
Mettez en place un libre-service pour les employés, assistez les agents et offrez des informations exploitables proactivement aux dirigeants.
Gestion des services informatiques
Améliorez les performances de votre centre de services grâce à des workflows alimentés par l’IA, une automatisation intuitive et des analyses exploitables.
Gestion des actifs informatiques
Automatisez le suivi en temps réel du matériel, des logiciels et des outils cloud dans une CMDB mise à jour automatiquement.
Gestion des opérations informatiques
Rationalisez les opérations informatiques grâce à une visibilité de bout en bout, des alertes intelligentes et des résolutions plus rapides.
Gestion des services d’entreprise
Transformez la prestation de services au sein des équipes grâce à des processus automatisés pour les RH, les services généraux, les services financiers, etc.
Omnicanal
Les employés peuvent demander de l’aide sur n’importe quel canal, alerter instantanément les agents et accélérer les réponses et les correctifs.
Freshservice + Device42 = opérations informatiques plus intelligentes
Obtenez une visibilité complète, réduisez les temps d’arrêt et limitez les risques tout en automatisant les opérations de service pour une gestion informatique transparente.
Découvrir la CMDBRejoignez plus de 73 000 entreprises qui simplifient leur service et leur support informatique
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Intégrations Freshservice
Intégrez facilement Freshservice à vos applications existantes. Automatisez, connectez vos équipes et faites évoluer vos opérations informatiques en toute simplicité.
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IA + ITSM : rendre l'informatique plus intelligente, et non plus difficile
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Rapport comparatif des ITSM Freshservice
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Gartner® Insights sur l'ITSM moderne
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