Votre parc SaaS géré dans un seul et même volet
Obtenez une vue complète de votre parc SaaS et optimisez son utilisation grâce à des actions basées sur les données
Bénéficiez d’une visibilité complète sur votre parc SaaS
Découvrez votre parc SaaS directement dans Freshservice grâce à des intégrations avec les principaux fournisseurs d’identité et d’applications SaaS. Grâce à notre référentiel intégré et en constante expansion, qui compte plus de 1 000 applications, nous classons automatiquement vos applications pour faciliter la gestion des logiciels SaaS.
Suivre et analyser l’utilisation des applications
Identifiez les applications redondantes et sous-utilisées grâce à des données d’utilisation granulaires et spécifiques à chaque application, avec notre suite d’intégrations SaaS. Identifiez les personnes qui utilisent les applications, les applications qu'elles utilisent et la façon dont elles le font, grâce à nos informations sur les opérations et la conformité.
Optimisez vos dépenses grâce à des actions basées sur les données
Identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez réduire vos dépenses SaaS et renouvelez les éléments importants grâce à des informations exploitables. Prenez des mesures éclairées directement à partir de Freshservice et automatisez les processus d’optimisation grâce à des applications d’orchestration dans les workflows.
Optimisez votre SaaS grâce à des renouvellements intelligents
Veillez à ce que vos abonnements SaaS soient à jour grâce aux rappels de renouvellement. Évitez les abonnements cloisonnés en regroupant toutes vos informations dans un seul panneau et anticipez les renouvellements grâce à des données précises sur l’utilisation qui en est faite.
You might be missing out on cutting down your SaaS costs...
Automate and manage your SaaS lifecycles in Freshservice to optimize usage and cut costs
Pourquoi opter pour la gestion du SaaS dans Freshservice ?
Une source d’informations unique
Prestation de services intégrés
Automatisation évolutive
No more silos in SaaS management
Start managing your SaaS applications in Freshservice today!
Frequently Asked Questions
What is Freshservice's SaaS management, and how does it help IT teams?
Freshservice’s SaaS Management module helps you discover all your SaaS applications, provides a 360-degree view of usage and spending, and enables you to optimize licenses and manage renewals effectively. You can manage it alongside ITAM/ITSM, so actions and insights live in one place.
How does Freshservice's SaaS management discover and monitor SaaS applications?
Freshservice's SaaS management connects identity providers and applications, including Okta, Google Workspace, and Microsoft 365. Freshservice retrieves user and usage data through these integrations to track who uses what and how frequently.
Can Freshservice's SaaS management identify unused or overlapping SaaS subscriptions?
Yes. SaaS Insights highlights redundant and underutilized apps, as well as per-user activity, so you can reclaim licenses and consolidate tools.
How does Freshservice integrate SaaS inventory into the CMDB?
Freshservice’s CMDB supports hardware, software, cloud, and SaaS. You can treat SaaS as software assets/CIs and relate them to users, devices, and services for impact analysis.
Can Freshservice automate SaaS renewal and cancellation workflows?
Yes. You can use Freshservice's workflow automator with orchestration apps to trigger approvals, renewals, or de-provisioning (e.g., via Okta/GSuite). SaaS management highlights renewal timelines, allowing you to take action before contracts expire.
How does Freshservice help reduce SaaS application sprawl?
Freshservice discovers shadow IT through IdP integrations, centralizes your catalog, and flags overlap and low usage. This allows you to enforce standards and trim the stack.
Does Freshservice support integrations with procurement or finance tools for SaaS workflows?
Yes. You can integrate finance tools like QuickBooks from the marketplace and use APIs/Webhooks to push data into other systems. For purchasing ties, Freshservice also offers built-in purchase order management.
Is there a free trial to explore Freshservice's SaaS management features?
Yes. Freshservice provides a 14-day free trial. You can enable the 14-day trial of the SaaS management add-on from the Admin console.