Offres pour
Économisez 20 %
€45/agent/mois, facturé annuellementConçu pour les MSP qui veulent gagner en clarté à grande échelle
CoreLes plus populaires
Gérez tous vos clients grâce à :
Gestion des clients
Base de connaissances
Automatisation des workflows
Rapports prêts à l’emploi
Personnalisation du portail
Horaires de service
Gestion des incidents
Portail en libre-service
Contrôles d'accès
Certificat SSL personnalisé
Gestion de plusieurs SLA
Modules complémentaires disponibles :
Pass journaliers
Adopté par plus de 74,000+ entreprises dans le monde
Permettre aux équipes informatiques du monde entier de donner le meilleur d'elles-mêmes
“Nous avons amélioré la maturité de nos processus ITSM en regroupant tous les processus clés au sein d'une solution unique et intuitive, facilement personnalisable pour chaque client.”
Alex Bookless
“À chaque nouveau client Reply Group intégré, nous pouvons rapidement déployer un nouveau portail et de nouveaux workflows sans dupliquer l’ensemble de notre service desk. Nous accompagnons ainsi des milliers d’utilisateurs tout en garantissant une séparation claire des environnements et la conformité.”
Matt Sargeant
Questions fréquemment posées
Après votre inscription, vous bénéficiez d'un accès gratuit et illimité à toutes les fonctionnalités de Freshservice for MSPs pendant 14 jours.
Dans Freshservice for MSPs, un agent peut être à temps plein ou occasionnel, selon vos besoins. Les agents à temps plein font partie de votre équipe de support principale, tandis que les agents occasionnels n’accèdent au service desk que ponctuellement. Freshservice for MSPs inclut 3 pass journaliers gratuits lors de l’inscription. Vous pouvez en acheter d’autres selon vos besoins. Les administrateurs définissent le rôle et le niveau d’accès de chaque agent.
Nous n’appliquons aucuns frais de résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, mais la résiliation prendra effet uniquement à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Pour les clients ayant souscrit en ligne en libre-service, elle est traitée automatiquement à la fin du cycle.
Pour les clients sous contrat, elle doit faire l’objet d’une demande de résiliation ou d’un bon de commande révisé.
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nos serveurs sont hébergés dans un centre de données de premier plan, protégé par des contrôles d’accès biométriques et une surveillance 24 h/24. Notre application est régulièrement mise à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Notre centre de données est conforme au Privacy Shield UE–États-Unis et tous les comptes incluent un chiffrement SSL pour protéger vos données.
Nous acceptons Visa, Mastercard, Discover, American Express ainsi que PayPal. Pour les contrats annuels, nous acceptons également les paiements par chèque et par virement bancaire en USD, EUR, GBP, AUD et INR.
Pour toute question sur Freshservice for MSPs ou la procédure d’inscription, écrivez-nous à msp.support@freshservice.com.
