En quoi consiste Freshsales ?
Freshsales est une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser et alimentée par l'IA, conçue par Freshworks. Avec Freshsales, les équipes commerciales peuvent s'organiser, vendre plus intelligemment, conclure des affaires plus rapidement et évoluer de manière plus soutenue. Freshsales rassemble les équipes et les outils de vente et de marketing au sein d'une plateforme unifiée afin de faciliter la personnalisation des conversations avec les clients, d'augmenter les taux de conversion des ventes et d'améliorer la productivité.
Grâce à Freddy AI, l'IA générative de Freshworks, Freshsales fournit des informations permettant aux équipes d'identifier les prospects les plus prometteurs, de conclure davantage de contrats et à d'établir des relations durables avec les clients. Son automatisation avancée permet de gagner du temps et de rationaliser le processus de vente en vue de simplifier les ventes et d'accélérer la croissance du chiffre d'affaires. Intuitif et facile à utiliser, Freshsales est également facile à lancer, ce qui permet aux équipes de se lancer immédiatement.
En quoi consiste Freshsales ?À quoi sert Freshsales ?
Freshsales exploite l'IA, l'engagement multicanal et l'automatisation pour aider les équipes de vente à développer leur pipeline, à améliorer les conversions et à atteindre leurs objectifs.
Unifier les données client sur un seul écran
Freshsales offre aux équipes de vente une vue globale des contacts tout au long de leur parcours d'achat, fait ressortir les informations importantes et organise les données. Grâce à un contexte client approfondi, les représentants commerciaux peuvent personnaliser leur stratégie d'approche de manière plus appropriée.
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Interagir avec les clients sur leurs canaux de communication préférés
Les équipes de vente peuvent centraliser les communications et accéder aux conversations à partir d'une plateforme unique avec des fonctions intégrées d'e-mail, de téléphone et de chat. Freshsales intègre également des canaux de réseaux sociaux tels que Facebook Messenger, WhatsApp Business, etc.
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Des ventes plus intelligentes grâce à Freddy AI
Grâce à Freddy AI, l'IA générative de Freshworks, les équipes de vente peuvent identifier les prospects et les contrats prêts à être vendus et présentant un potentiel de conversion élevé. Freddy peut rédiger des e-mails de prospection personnalisés et recommander les étapes suivantes en temps réel afin d'accélérer le cycle de vente.
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Une gestion du pipeline de bout en bout pour garder la main sur les transactions
Grâce à la gestion de bout en bout du pipeline de vente, les équipes commerciales peuvent suivre les affaires à partir d'une page unique, personnaliser les étapes du pipeline, exploiter les informations fournies par l'IA pour comprendre la façon dont les choses avancent, prévoir le chiffre d'affaires et même obtenir des recommandations pour conclure des affaires.
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Quelles sont les options tarifaires de Freshsales ?
Freshsales offre toute une gamme de formules tarifaires visant à répondre aux besoins des différentes entreprises. Les plans vont du niveau « croissance » (Growth tier) au niveau « entreprise » (Enterprise tier). Freshsales propose également un plan gratuit pour les petites équipes (jusqu'à trois utilisateurs) qui souhaitent gérer efficacement les données de leurs clients. Formules tarifaires actuelles :
Growth
Comprend tout ce dont les start-ups et les PME ont besoin pour organiser les données client, gérer le pipeline des ventes et interagir sur les différents canaux
Pro
Idéal pour les entreprises en phase croissance et de taille moyenne ; inclut l'IA ainsi que des fonctionnalités avancées pour la gestion des pipelines et les automatisations
Enterprise
Conçu pour les moyennes et grandes entreprises ayant besoin de capacités avancées de personnalisation et de gouvernance
Freshsales vs Freshsales Suite
Freshsales unifie les données client concernant les ventes et le marketing pour en faire une source unique de vérité utilisable par tous. Alimenté par Freddy AI et construit sur une plateforme d'engagement client de nouvelle génération, Freshsales aide à décloisonner les silos internes afin que les équipes de ventes et de marketing puissent offrir des expériences client plus personnalisées.
Freshsales Suite regroupe l'automatisation des forces de vente, l'automatisation du marketing, le chat et la téléphonie au sein d'une interface unique et intuitive. Il permet aux équipes de vente et de marketing de disposer d'un contexte client complet couvrant toutes les fonctions de l'entreprise en vue de proposer des expériences personnalisées à grande échelle. Avec une intégration conviviale et une interface utilisateur facile à utiliser, Freshsales Suite est facile à déployer et à utiliser.
Freshworks illustre à merveille tout le potentiel offert par des outils appropriés. Nous avons transformé nos processus de vente, amélioré l'engagement des clients et renforcé l'efficacité opérationnelle.
Des ventes simplifiées avec Freshsales
Comment le logiciel CRM Freshsales améliore-t-il le processus de vente ?
Le logiciel CRM Freshsales permet de rationaliser la gestion des leads, d'offrir une visibilité en temps réel sur le pipeline et d'augmenter la productivité des ventes.
Freshsales est-il adapté aux petites ou aux grandes entreprises ?
Freshsales est conçu pour les start-ups, les PME et les grandes entreprises. Ses puissantes fonctionnalités permettent d'améliorer la productivité afin que les équipes de vente puissent aborder davantage de clients de manière plus efficace.
Freshsales peut-il s'intégrer facilement à d'autres outils et logiciels métier ?
Oui, Freshsales s'intègre rapidement et facilement à plus de 100 applications telles que Mailchimp et Docusign, qui se trouvent toutes sur la Freshworks Marketplace. Les utilisateurs peuvent également exploiter des API pour créer des intégrations personnalisées.
Freshsales est-il facile à utiliser et à mettre en place pour les entreprises ?
Freshsales offre une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser, avec des ressources d'intégration, un support et des visites guidées dans l'application permettant d'assurer un processus d'implémentation fluide.
À quel point mes données sont-elles sécurisées dans Freshsales ?
Elles sont extrêmement sécurisées. Nous utilisons des centres de données de pointe protégés par des verrous biométriques et nous nous assurons que notre application est à jour, avec les derniers correctifs de sécurité.
Ressources
Visite guidée interactive de Freshsales
Découvrez comment Freshsales peut vous aider à développer votre pipeline, à augmenter votre taux de conversion et à améliorer votre productivité.
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