Autoservicio impulsado por IA

Use el autoservicio potenciado por inteligencia artificial (IA) en Freshdesk para conectar instantáneamente a sus clientes con soluciones de soporte técnico más relevantes, independientemente del canal en el que se encuentren.

¡Ofrezca soluciones instantáneas y personalizadas, las 24 h!

 

 

Respuestas de Freddy

Las Respuestas de Freddy responden instantáneamente a las preguntas de sus clientes con la mejor respuesta de su base de conocimientos. Pero no se limitan a desviar preguntas. Detectan las intenciones y hacen un seguimiento de la respuesta con flujos de conversación relevantes para interactuar con los clientes y satisfacerlos.

 

Usted puede potenciar sus canales de chat y teléfono con las Respuestas de Freddy

Más información

 

 

 

Creador de Chatbots de Freddy

El Creador de Chatbots de Freddy es un poderoso generador sin código que le permite construir un Bot y definir sus conversaciones, para que pueda interactuar con sus clientes y proporcionarles un soporte técnico personalizado. Integre su Bot con todas sus aplicaciones de terceros y sistemas internos sin problemas, para así obtener contexto y proporcionar soluciones al instante. Todo eso, sin intervención de un agente humano.

 

Automatice las resoluciones y ahorre tiempo tanto para sus clientes como para sus agentes.

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Y no es todo

Soporte multilingüe

Configure flujos de Bot de extremo a extremo, en el idioma que sus clientes entiendan mejor.

Soporte multicanal

Con integraciones multicanal listas para usar, bríndeles una verdadera experiencia omnicanal a sus clientes.

Personalización

El sencillo editor de CSS le permite personalizar todo en su widget.

Información accionable

Utilice análisis integrados para analizar y optimizar las conversaciones de los Chatbots sin esfuerzo.

Soporte contextual

Recupere toda la información que necesita durante el chat, almacénela y consúltela en cualquier momento de una conversación.

Por qué nuestros clientes nos adoran