TICKETS VINCULADOS
Vincule tickets para gestionar las emergencias de manera eficiente
Envíe respuestas rápidas y uniformes a los clientes que informan problemas similares al vincular los tickets relacionados.
Regístrese gratisGestione con eficiencia los problemas generalizados
Optimice las respuestas de emergencia al vincular los tickets de casos similares en un ticket principal y asignarlo al agente que resolverá el problema.
Ofrezca una mejor experiencia para el cliente
Envíe a los clientes respuestas instantáneas y precisas al vincular los tickets para garantizar una resolución más veloz y una comunicación coherente.
Envíe actualizaciones simultáneas a todos los tickets vinculados
Monitoree periódicamente los tickets vencidos o con respuestas pendientes. Configure recordatorios y derivaciones para que su equipo pueda resolver los tickets con mayor velocidad.
Más características para mejorar la colaboración
Responsabilidades compartidas
Tickets principales y secundarios
Alertas de superposición de agentes
Pruebe la mejor solución de gestión de tickets basada en IA.
Comience su prueba gratuita hoy mismo. No se requiere tarjeta de crédito.