Su sistema de registro autorizado para operaciones de servicio modernas
Aproveche la CMDB de Freshservice para unificar los datos de TI, reducir los riesgos e impulsar una prestación de servicios de TI más inteligente y resiliente.Las grandes operaciones de servicio comienzan con datos fiables
Deje de adivinar entre múltiples versiones de la verdad. Alinee sus equipos en una fuente definitiva para tomar decisiones más seguras y basadas en datos.
La detección avanzada mantiene los datos de los CI precisos y fidedignos, y unifica la visibilidad en entornos heredados, virtuales y en la nube para anticiparse a riesgos imprevistos.
La fórmula para una CMDB autorizada y escalable
¿El secreto? Mezclar descubrimiento, enriquecimiento y contexto. Mantenerlos en bucle para que la visibilidad vaya por delante del crecimiento y usted detenga los problemas incluso antes de que empiecen.
Descubrir
Véalo todo, desde el hardware hasta la nube. La detección unificada conecta toda la pila para que pueda dejar de adivinar y empezar a actuar con total certeza.
Enriquecer
Piense en ello como una limpieza profunda de datos. La normalización y el enriquecimiento convierten la información desordenada en información fiable, y unifica a los equipos en torno a información lista para usar.
Mapear
Conecte los puntos. Los mapas topológicos revelan el impacto del servicio, lo que le permite evaluar los cambios y acelerar las resoluciones con una precisión quirúrgica basada en datos.
Mantener
Los datos son dinámicos, así que no deje que la visibilidad se quede atrás. Las actualizaciones continuas escalan su CMDB junto con su crecimiento, y así se mantiene proactivo, nunca reactivo.
Aprovechar
Confíe en datos fiables de CI para alimentar cada flujo de trabajo y cambio. Es su secreto para reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) y mantener la prestación de servicios sin complicaciones ni riesgos.
Por qué usar gestión de infraestructuras de TI
Con Freshservice, pase de las listas estáticas de activos al conocimiento total de la infraestructura. Esto es lo que ofrece ITIM.
Gestión de activos de TI
Descubra datos sobre activos, relaciones y ciclos de vida en toda la infraestructura híbrida para reducir los puntos ciegos, optimizar las operaciones y mantener los servicios en funcionamiento.
Gestión de licencias de software
Haga seguimiento y mantenga un perfil completo y preciso del software para controlar los costos, cumplir con la normativa y maximizar el retorno de la inversión (ROI) del software.
Identificación de dependencia
Visualice cómo se conectan las aplicaciones, los servicios y la infraestructura para obtener una vista clara de su entorno de TI que le permita planificar los cambios con confianza y resolver los incidentes con mayor rapidez.
DCIM
Haga seguimiento de los activos, la energía y el espacio del centro de datos para optimizar la capacidad, planificar el crecimiento y agilizar las operaciones.
IPAM
Gestione las IP y las dependencias de red para evitar conflictos, simplificar las ampliaciones y garantizar una conectividad fiable.
Utilización de recursos
La utilización de recursos (RU) recopila datos sobre la CPU, la memoria y la E/S para ayudarle a eliminar la capacidad ociosa, reducir el desperdicio de recursos y recuperar su presupuesto para lograr una rentabilidad estratégica.
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