Se espera que las interacciones con tiendas físicas se reduzcan en un 50%
durante los próximos 8-9 meses

 

Los clientes que se están cambiando al canal en línea quieren encontrar a su empresa
en canales accesibles con los que ya estén familiarizados. 

Use WhatsApp durante toda la trayectoria del cliente

  • Marketing: use las redes sociales o su página web como puntos de entrada para conversaciones de WhatsApp. Incremente las tasas de respuesta en un 50%.
  • Ventas: chatee con los clientes para el descubrimiento, evaluación y compra de productos.
  • Soporte: reduzca los tiempos de espera y los gastos en un 60% redirigiendo el tráfico desde su teléfono a WhatsApp.

 

Maneje el triple de solicitudes con los Bots

  • Automatice las respuestas a preguntas comunes.
  • Procese sus pagos, pedidos y solicitudes en tiempo real.
  • Transfiérale las conversaciones de alto impacto a un humano.
  • Analice con los paneles visuales y personalizados.

 

Dele a su fuerza laboral todo lo que necesitan para trabajar sin estrés

  • Una bandeja de entrada unificada para aplicaciones de correo electrónico, llamadas, chat y mensajería.
  • Mejore los KPI de los equipos con soluciones que reduzcan el tiempo de respuesta.
  • Una bandeja de entrada enfocada en el contexto con una cronología del cliente y un ecosistema de aplicaciones.

Asóciese con Freshworks para hacer que sus negocios en WhatsApp tengan éxito

Freshworks es un socio comercial verificado de Facebook que le proveerá acceso temprano a su cuenta de WhatsApp.

Integre las conversaciones de la web, dispositivos móviles y mensajerías sociales en la misma bandeja de entrada.

Se conecta con los pagos, gestión de pedidos o herramientas de CRM para unas conversaciones en tiempo real acerca de las actualizaciones de pedidos, reembolsos y más.

Segura, con autenticación OTP, modalidades de privacidad, conformidad con HIPAA y RGPD.

Precios sencillos para equipos de todos los tamaños 


La API de WhatsApp está disponible como una integración de los planes Garden, Estate y Forest de Freshchat.

WhatsApp cobra tarifas adicionales por los mensajes proactivos. Encuentre la información aquí.

WhatsApp Pricing

Recursos, guías y consejos 

 

El 68% de los usuarios de WhatsApp opina que es la manera más sencilla de contactar a un negocio

No hace falta tarjeta de crédito.