Waarom is Freshdesk Contact Center het beste alternatief voor eVoice?

Alle gegevens per Augustus 2020

Waarom meer uitgeven aan add-ons?

Met eVoice moeten functies zoals gespreksopname en internationale telefoonnummers als add-ons worden gekocht, wat betekent dat u een maandelijks bedrag moet betalen om deze functies te krijgen, bovenop uw licentiekosten voor agents.

Alles wat u nodig heeft in één abonnement. Geen add-ons.

Essentiële mogelijkheden zoals internationale telefoonnummers en gespreksopname worden in Freshdesk Contact Center niet als add-ons in rekening gebracht. Deze functies zijn inbegrepen in uw abonnement en u hoeft hiervoor niet extra te betalen.

U mist cruciale integraties

Als uw telefoonsysteem niet kan worden geïntegreerd met uw CRM of helpdesk, verspillen uw agents en medewerkers kostbare tijd door van de ene tool naar de andere te wisselen. Deze geïsoleerde ervaring zal een negatieve invloed hebben op uw productiviteit.

Integreer gratis met uw CRM of Helpdesk

Freshdesk Contact Center kan worden geïntegreerd met veel CRM- en Helpdesk-tools die op de markt beschikbaar zijn. Uw agents en medewerkers hoeven niet langer te wisselen tussen programma’s. Deze uniforme ervaring verhoogt de productiviteit van uw telefoonteam.

Blijf niet achter in de revolutie van Kunstmatige Intelligentie

Kunstmatige intelligentie kan de prestaties van uw telefoonteam drastisch verbeteren en het verovert momenteel de wereld van klantervaring.

Maak uw callcenter toekomstbestendig met mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie

Freshdesk Contact Center biedt functies zoals de Spraakbot en Spraakgestuurde IVR. Geef uw callcenter de kracht van kunstmatige intelligentie en werk efficiënter.

Ontdek de mogelijkheden van Freshdesk Contact Center

Ontdek de mogelijkheden van Freshdesk Contact Center

Serviceniveaubewaking

Bewaak de serviceniveauprestaties van uw teams

Gesprekken Maskeren

Personaliseer uw zakelijke nummer door het te maskeren

IVR met meerdere niveaus of Telefoonbomen

Beheer een gekoppeld IVR-systeem met meerdere niveaus

Gespreksopnames

Neem al uw telefoongesprekken op zonder extra te betalen

Freshdesk Contact Center: uw alternatief voor eVoice