Van blinde vlekken naar volledig overzicht
Als ontbrekende schakel in geïntegreerd servicebeheer biedt Freshservice ITAM het inzicht en de context voor betere beslissingen en operations, wat leidt tot snelle impact binnen het bedrijf.
VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJK.
























De context om ITAM om te zetten in actie
Traditioneel ITAM houdt assets bij. Freshservice ITAM voegt de context toe om infrastructuur zichtbaar en inzetbaar te maken voor geïntegreerde serviceoperaties.
VOLLEDIGE ZICHTBAARHEIDOm wendbaar te zijn, heeft u betrouwbare inzichten nodig. Bekijk alles op één plek zodat u sneller kunt reageren en nieuwe technologie kunt implementeren zonder u zorgen te maken over mogelijke verstoringen.
0:00/ 0:00
VERKRIJG INZICHTENVeerkracht begint met inzicht in uw afhankelijkheden. Afhankelijkheden in kaart brengen helpt u wijzigingsbeheer onder controle te krijgen, zodat de impact van veranderingen beperkt blijft en systemen stabiel blijven draaien.
0:00/ 0:00
OPTIMALISEER KOSTENStop met gissen en begin met optimaliseren. Krijg duidelijk inzicht in softwarelicenties om verspilling te verminderen en uitgaven optimaal te beheren voor maximale efficiëntie.
0:00/ 0:00
WEES AUDIT-READYStop bedreigingen voordat ze het nieuws halen. Blijf auditklaar en dicht beveiligingslekken zodat u boetes kunt voorkomen en uw reputatie intact houdt.
0:00/ 0:00
Waarom IT-assetbeheer?
Met Freshservice stapt u over van statische assetlijsten naar volledig inzicht in uw infrastructuur. Dit is wat ITAM u biedt.
Asset Lifecyclebeheer
Asset Lifecyclebeheer
Beheer bedrijfsmiddelen van aanschaf tot buitengebruikstelling, volg eigendom en gebruik, verminder downtime en risico's, beheers kosten en houd een volledige audit-trail bij.
Geautomatiseerde detectie
Detecteer en volg automatisch IT-assets in on-premises-, cloud- en hybride omgevingen om een nauwkeurige, auditklare inventaris bij te houden.
Configuratiebeheerdatabase (CMDB)
Configuratiebeheerdatabase (CMDB)
Houd nauwkeurige relaties tussen bedrijfsmiddelen, applicaties en diensten in stand met een continu bijgewerkte CMDB, aangedreven door geautomatiseerde detectie en afhankelijkheidsweergave.
Contractbeheer
Contractbeheer
Centraliseer contracten en licenties, automatiseer het volgen van verlengingen en bewaak vervaldata om de naleving te versterken en leverancierskosten te beheersen.
Datacenter-infrastructuurbeheer
Volg datacenterassets, stroomverbruik en ruimte om capaciteit te optimaliseren, groei te plannen en operaties te stroomlijnen.
Afhankelijkheden in kaart brengen
Visualiseer hoe apps, services en infrastructuur met elkaar verbonden zijn voor beter inzicht in uw IT-omgeving, zodat u wijzigingen met vertrouwen kunt plannen en incidenten sneller kunt oplossen.
Hardware assetbeheer
Hardware assetbeheer
Volg hardware gedurende de gehele levenscyclus — van aanvraag en aanschaf tot uitrol en buitengebruikstelling — om het bestuur te versterken, kosten te beheersen en de waarde van bedrijfsmiddelen te maximaliseren.
IP-adresbeheer
Beheer IP's en netwerkafhankelijkheden om conflicten te voorkomen, uitbreidingen te vereenvoudigen en stabiele connectiviteit te garanderen.
IT-assetbeheer
IT-assetbeheer
Behoud inzicht in alle bedrijfsmiddelen en afhankelijkheden om de impact direct te identificeren, blinde vlekken te verminderen en incidenten sneller op te lossen.
Inkooporder beheer
Inkooporder beheer
Centraliseer inkoopaanvragen, goedkeuringen en bestellingen om het inzicht, de governance en de controle te verbeteren gedurende de gehele IT-inkooplevenscyclus.
Resourcegebruik
Door analyse van uw resourcegebruik verzamelt u gegevens over CPU, geheugen en I/O om ongebruikte capaciteit te identificeren, verspilling tegen te gaan en uw budget vrij te maken voor strategische kostenbesparingen.
SaaS-beheer
SaaS-beheer
Ontdek en beheer uw SaaS-omgeving, volg het gebruik en de licenties, breng schaduw-IT aan het licht, beheers uitgaven en blijf verlengingen en nalevingsvereisten voor.
Software assetbeheer
Software assetbeheer
Behoud een nauwkeurig overzicht van geïnstalleerde software, licentierechten en het gebruik om de naleving te versterken, onderbenutte licenties terug te vorderen en software-uitgaven te optimaliseren.
AI-aangestuurde IT met meetbare impact
156%
156% ROI in minder dan 6 maanden
98%
Gemiddelde medewerkerstevredenheidsscore
66%
Ticketafhandeling via AI-gestuurde zelfservice
77%
Afname in ART met AI-ondersteuning
Versterk ServiceOps en versnel strategische business impact
Versnel incidentoplossing met inzichten uit eerdere incidenten
Freddy AI Copilot toont gerelateerde eerdere incidenten die gekoppeld zijn aan vergelijkbare assets, zodat IT-teams sneller kunnen handelen, de impact nauwkeuriger kunnen beoordelen en grote incidenten sneller kunnen oplossen met minimale verstoring en downtime.

Verbeter incidentoplossing en auditcompliance
Vereenvoudig audits met AI-gegenereerde samenvattingen. Freddy AI Copilot legt bijbehorende activa, gerelateerde incidenten en oplossingsstappen vast om nauwkeurige post-incident-rapporten op te stellen die tijd besparen en auditmoudigheid ondersteunen.

Krijg sneller toegang tot services met Freddy AI Agent
Vereenvoudig complexiteit met krachtige IT-mogelijkheden, een intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie waarmee teams sneller en slimmer kunnen werken.

Mogelijkheden van Freshservice
Vereenvoudig complexiteit met krachtige IT-mogelijkheden, een intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie waarmee teams sneller en slimmer kunnen werken.
IT-servicemanagement
IT-servicemanagement
Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-gestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyses.
IT-operationeel beheer
IT-operationeel beheer
Stroomlijn IT-operaties met end-to-end inzicht, intelligente meldingen en snellere probleemoplossing.
Enterprise Service Management
Enterprise Service Management
Transformeer de dienstverlening binnen teams met geautomatiseerde processen voor HR, Facilities, Financiën en meer.
Freddy AI
Freddy AI
Maak zelfservice mogelijk voor medewerkers, ondersteun agents en geef leidinggevenden proactieve inzichten.
Omnichannel
Omnichannel
Laat medewerkers via elk kanaal om ondersteuning vragen, terwijl agents direct worden gewaarschuwd en responstijden en probleemoplossing worden versneld.
IT-assetbeheer
IT-assetbeheer
Automatiseer realtimetracking van hardware, software en cloudtools in een CMDB die automatisch wordt bijgewerkt.
Sluit je aan bij 20.000+ bedrijven die hun IT-service en -operations verenigen

We wilden één centrale bron voor al onze assets, met volledige transparantie en zichtbaarheid binnen ons netwerk ten behoeve van change control, zodat we kunnen zien waarvan onze bedrijfsservices afhankelijk zijn.
Markus GaulkePlatform Manager, New Balance


Vandaag wordt elke asset in Freshservice gevolgd, met assetmanagement geïntegreerd in elk serviceverzoek. Dankzij deze zichtbaarheid kunnen organisaties via een gecentraliseerde hiërarchie de impact van assetstoringen nauwkeurig bepalen en wijzigingen gecontroleerd uitrollen.
Lyle SmithManager IT en Support, Probe CX


Voorheen duurde het tot vier uur om software beschikbaar te stellen. Nu kunnen we dit binnen enkele minuten doen.
Logan JacobsonManager Technology Asset Management, Smartsheet


Geavanceerde analysemogelijkheden gaven het management ongekend inzicht in IT-operaties en metrics voor assetmanagement die voorheen niet zichtbaar waren.
Deepak BhosaleAssociate Vice President of IT, Asian Paints, Asian Paints

BEST BEOORDEELD
Vertrouwd door experts
Vertrouwd door IT-teams wereldwijd. Erkend om zijn gebruiksgemak, betrouwbaarheid en klanttevredenheid.
Gerelateerde bronnen
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Vergelijk uw prestaties met benchmarks van 10.743 teams. Ontdek AI-trends, de allereerste ESM-benchmark en datagestuurde strategieën om de efficiëntie in 2025 te verhogen.
Forrester Total Economic Impact™-onderzoek
Forrester Total Economic Impact™-onderzoek
Uit dit onderzoek van het toonaangevende IT-onderzoeksbureau blijkt dat Freshservice een rendement van 156% oplevert.
Freshworks gebruikt Freshservice
Freshworks gebruikt Freshservice
Ontdek hoe Freshworks dankzij de implementatie van Freshservice is uitgegroeid van startup tot enterprise.
Bekijk Freshservice in actie
Bekijk Freshservice in actie
Zie hoe de IT-modules van Freshservice samenwerken om de servicelevering te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.