Meer functies om uw service te verbeteren
Automatisering
Zet eenvoudig geautomatiseerde processen op in uw online IT assetmanagement tool en gebruik de ingebouwde functies om al uw handmatige taken te verzorgen. Prioriseer, categoriseer, verdeel en sluit tickets.
Rapportage
Vind knelpunten, maak goed onderbouwde beslissingen, houd de op cloud gebaseerde ITIL assetmanagement software in de gaten en verbeter de verzorging van uw service met vooraf ingestelde en aangepaste rapporten.
Inventarisbeheer
Hou al uw IT- en andere inventaris scherp in het oog. Van contracten tot hard- en software, of andere zaken. Evalueer waardes en plan inkoop op basis van de meest up-to-date informatie over uw inventaris.
Inventaris Auto-discovery
Ontdek de volledige inventaris van uw organisatie met onze Discovery tools die regelmatig en volledig automatisch nieuwe hard- and software scannen en de informatie aan uw gegevens toevoegen.
CMDB https://www.freshworks.com/freshservice/ Configuratie Management
Bewaar alle gegevens over uw inventaris op een centrale plaats met alle mogelijke informatie over hoe alles verbonden is met een configuratie management systeem op ITIL-basis. Vind makkelijk de belangrijkste dingen en analyseer de impact van incidenten en wijzigingen.
Asset Levenscyclus Management
Beheer en track uw volledige inventaris op een centrale plek die overal en altijd toegankelijk is. Het kan op elke fase in het bedrijf toegepast worden, van aankoop tot onderhoud, afschrijving, of verwijdering. Creëer een overzichtelijke tijdlijn van alle gebeurtenissen in uw online helpdesk.
