Waarom is Freshdesk Contact Center het beste alternatief voor Zendesk Talk?

Alle gegevens van April 2020

vs
Uw telefoonsysteem heeft een mobiele app nodig

We leven in een wereld waarin mobiel op de eerste plaats komt. Zonder mobiele app voor uw telefoonsysteem zitten uw agents vast aan hun bureaus.

Kies een telefoonsysteem met een app waarmee u overal heen kunt gaan

Los tickets op en bel leads terwijl u onderweg bent met de mobiele app van Freshdesk Contact Center. Ervaar flexibiliteit zoals nooit tevoren.

Waarom vast zitten aan een enkel ecosysteem?

Zendesk talk kan niet onafhankelijk functioneren en vereist de aanschaf van Zendesk Support.

Integreer gratis met externe apps

Freshdesk Contact Center kan onafhankelijk functioneren en integreren met andere externe apps zoals helpdesks, CRM’s of productiviteitstools.

Zorg dat uw telefoonsysteem gereed is voor kunstmatige intelligentie

We leven in een wereld die wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie en het gebrek van KI-mogelijkheden van Talk kan een flink nadeel zijn.

Maak uw callcenter toekomstbestendig met kunstmatige intelligentie

Freshdesk Contact Center is gereed voor kunstmatige intelligentie en heeft functies zoals de Spraakbot en Spraakgestuurde IVR.

Wat doet Freshdesk Contact Center beter dan Zendesk Talk?

Wat doet Freshdesk Contact Center beter dan Zendesk Talk?

Serviceniveaubewaking

Bewaak de serviceniveauprestaties van uw teams

Routering na kantooruren

Mis geen enkel gesprek dat binnenkomt buiten uw kantooruren

Gesprekken Maskeren

Personaliseer uw zakelijke nummer door het te maskeren

Nawerk

Voeg nawerktijd toe om aan het gesprek gerelateerde taken af te handelen

Freshdesk Contact Center: Uw Zendesk Talk alternatief