Verschillende klantenservice oplossingen aan het vergelijken?

Ontdek in onze overzichtelijke vergelijkingen hoe Freshdesk's innovatieve benadering van klantenservice
zich verhoudt tegenover andere oplossingen:

Waarom kiezen voor Freshdesk?

We helpen u met groeien én groeien met u mee

Hier bij Freshdesk hebben we hetzelfde doel als u: klanten voor het leven behouden, met waardevolle relaties, gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheid en respect. Hoewel transacties en interacties vaak kort kunnen zijn, is het van groot belang om er genoeg waarde en aandacht aan te geven.

Brewdog uses Freshdesk to deliver stellar customer service Brewdog uses Freshdesk to deliver stellar customer service

Zeg maar dag tegen steile leercurves

Laten we eerlijk wezen: niemand heeft zin om door een ingewikkeld implementatie- en trainingstraject te gaan alvorens te kunnen starten met een nieuwe tool.
Daarom hebben we Freshdesk zo gebruiksvriendelijk en intuïtief mogelijk gemaakt. Het onboardingproces is dan ook kinderlijk eenvoudig waardoor u binnen no time up & running bent. En natuurlijk kunt u, mocht het nodig zijn,  altijd rekenen op onze experts bij het opzetten van uw Freshdesk-account. 

Hamleys went live with Freshdesk in 48 hours Hamleys went live with Freshdesk in 48 hours

What you see
is what you get

Wij zijn toegewijd om u te helpen uw bedrijf nog succesvoller te maken en te laten groeien. We bieden verschillende abonnementen aan met verschillende features, zodat er altijd eentje bij uw bedrijf en behoeftes past. En bij ons zijn er gegarandeerd geen verborgen kosten. What you see is what you get.

Meon liked the ease of buying Freshdesk Meon liked the ease of buying Freshdesk

Toch problemen? We staan 24/7 voor u klaar

Een klant met een probleem of een vraag laat u natuurlijk het liefst niet wachten. Wij begrijpen als geen ander dat hoe sneller uw problemen worden opgelost, hoe sneller u uw klanten verder kunt helpen. Daarom staat ons team van experts 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om u weer snel verder op weg te helpen.

Open Study College is happy with Freshdesk's customer service Open Study College is happy with Freshdesk's customer service

Intuïtieve UI voor optimale agent- productiviteit 

Werken met Freshdesk is net zo makkelijk als het gebruik van een mobiele telefoon of het werken in een tekstverwerker. De interface is gebruiksvriendelijk en de gehele helpdesk werkt heel intuïtief. Hierdoor is het onboarden van agents een fluitje van een cent en kunnen zij snel aan de slag met het servicen en supporten van uw klanten. En omdat het werken met Freshdesk zo makkelijk is, werken uw agents efficiënter dan ooit!

The customer service team at Lesley University was blown away when they saw Freshdesk The customer service team at Lesley University was blown away when they saw Freshdesk

Laat Freshdesk voor uw bedrijf werken (niet andersom) 

We horen vaak van onze klanten dat Freshdesk heel makkelijk aan is te passen als de behoeften van de organisatie veranbderen. En daarvoor heeft u geen leger aan developers nodig.
U kunt gebruik maken van meer dan 650 applicaties van de Freshworks Marketplace om solide workflows te ontwikkelen die passen bij uw specifieke onderneming.

G M tour travel uses Freshdesk to offer customer service G M tour travel uses Freshdesk to offer customer service

Wat is de ROI van Freshdesk?

Freshdesk verwerkt meer dan 3 miljoen interacties per dag, in meer dan 30 talen in maar liefst 150 landen.
Enkele indrukwekkende resultaten...:
 

60% 

ticketomleiding
100%

klanttevredenheidsscore
75%

afname van oplossingstijd

Helpdesk ROI calculator

Ontdek hoe Freshdesk u geld bespaart en uw support team efficiënter laat werken!