Freshservice: AI-gestuurde ITSM- & ESM-oplossingen

FRESHSERVICE

Eenvoudige, AI-gedreven IT-servicemanagement

Eén platform voor IT- en businessteams om snellere en betere medewerkersservice te leveren. Een krachtig en intuïtief platform, ontworpen voor schaalbaarheid—zonder belemmeringen.

Probeer het gratis Boek een demo

MEER DAN 73,000 BEDRIJVEN TER WERELD VERTROUWEN OP ONZE SOFTWARE

Alles wat IT nodig heeft. Niets wat het niet nodig heeft.

Van onboarding van medewerkers tot het oplossen van uitval, Freshservice geeft uw teams de tools om sneller en slimmer te werken en medewerkers tevreden te stellen: allemaal op één AI-gebaseerd platform.

Bedrijfscapaciteit, geen complexiteit

Geef uw IT-teams een platform waar ze echt iets aan hebben: eentje dat al hun servicedesk-, middelentracking- en infrastructuurbeheerbehoeften afhandelt met ingebouwde AI. Eenvoudig te implementeren en te beheren, zonder de complexiteit van traditionele bedrijfstools.

Minder wachttijd, snellere time-to-value

AI die aanvult, niet vervangt

Innovatie zonder verborgen kosten

AI-aangedreven IT die de naald in beweging brengt

Impact op ondernemingsniveau op het gebied van kosten, snelheid en werknemerservaring.

356%ROI in minder dan 6 maanden door productiviteitsverhoging, het elimineren van verouderde tools en het verbeteren van de IT-efficiëntie.

98%Gemiddelde tevredenheidsscore van werknemers

66%Voorkom tickets met AI-gestuurde selfservice

77%Afname van ART met AI-assistentie

* Gebaseerd op bevindingen uit het Freshservice Benchmark Report en de Forrester Total Economic Impact™ (TEI) Study.

AI die werkt zoals u

Van agents en medewerkers tot teamleiders en leidinggevenden, Freddy AI levert slimme, naadloze assistentie op maat voor elke rol. Minder omslachtigheid, meer impact.

Voor medewerkers

Voor IT-agents

Voor IT-leiders

Stel medewerkers tevreden met directe, altijd beschikbare ondersteuning

Freddy AI biedt medewerkers snelle en accurate hulp – rechtstreeks vanuit Slack en MS Teams. Geen wachttijden, geen taalbarrières, alleen antwoorden.

Bekijk Freddy AI Agent

Verbeter de productiviteit van agents met AI-gestuurde ondersteuning

Freddy AI neemt het werk uit handen, zodat medewerkers complexe problemen kunnen oplossen in plaats van tickets. Minder burn-outs, meer impact.

Bekijk Freddy AI Agent

Voorzie besluitvormers van bruikbare inzichten

Freddy AI brengt trends en onderliggende oorzaken aan het licht voordat problemen escaleren. Ga vol vertrouwen van start en zet inzichten om in actie.

Bekijk Freddy AI Agent

Mogelijkheden van Freshservice

Vereenvoudig complexe taken: krachtige IT-mogelijkheden met een intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie om teams te helpen sneller en slimmer te werken.

Datasheet bekijken Bekijk alle functies

Freddy AI

Maak selfservice mogelijk voor medewerkers, assisteer agents en bied proactieve inzichten voor managers.

IT-servicebeheer

Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-gestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyses.

IT Asset-management

Automatiseer realtime tracking van hardware, software en cloudtools in een automatisch bijwerkende CMDB.

IT Operations-management

Stroomlijn IT-activiteiten met end-to-end zichtbaarheid, intelligente meldingen en snellere oplossingen.

Enterprise Service Management

Transformeer de dienstverlening binnen teams met geautomatiseerde processen voor HR, Facilitair beheer, Financiën en meer.

Omnichannel

Laat medewerkers via elk kanaal om hulp vragen, agents direct waarschuwen en reacties en oplossingen versnellen.

ITAM VAN ONDERNEMINGSNIVEAU

Freshservice + Device42: slimmere IT-activiteiten

Krijg volledig inzicht, verminder de uitvaltijd en beperk risico's terwijl serviceactiviteiten worden geautomatiseerd voor naadloos IT-beheer.

Ontdek CMDB

Sluit u aan bij meer dan 73.000 bedrijven die hun IT-service en -ondersteuning vereenvoudigen

Bekijk alle klantverhalen

Freshservice heeft ons geholpen de IT-kosten jaarlijks met 60% te verlagen en tegelijkertijd de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening te verbeteren.

Arul ArogyanathanCIO