Enterprise-ITSM met een AI-first aanpak
Verenig service-, asset- en operationeel beheer op één AI-native platform dat uw organisatie verbindt, overbodige taken elimineert en u altijd een stap voor houdt.
Alles wat IT nodig heeft. Niets wat het niet nodig heeft.
Van onboarding van medewerkers tot het oplossen van uitval, Freshservice geeft uw teams de tools om sneller en slimmer te werken en medewerkers tevreden te stellen: allemaal op één AI-gebaseerd platform.Help medewerkers van IT- en businessteams antwoorden te vinden en routineverzoeken af te handelen via het portal, Microsoft Teams en Slack. Combineer selfservice, kennisbank, catalogus en fulfillment-workflows zodat meer L1-tickets worden afgehandeld voordat ze agents bereiken.
Explore Freddy AI Agent* Gebaseerd op bevindingen uit het Freshservice Benchmark Report en de Forrester Total Economic Impact™-onderzoek (TEI)
AI die werkt zoals u
Van agents en medewerkers tot teamleiders en leidinggevenden, Freddy AI levert slimme, naadloze assistentie op maat voor elke rol. Minder omslachtigheid, meer impact.Enterprisemogelijkheden, minder complexiteit
Vervang losgekoppelde tools door één platform voor servicelevering, assetcontext en AI-ondersteuning, zodat teams workflows kunnen adopteren, beheren en verbeteren met minder administratieve overhead.
Bekijk Freddy AI AgentSneller van start. Eerder ROI.
Gebruik ingebouwde workflows en AI om de installatietijd te verkorten, en breid de servicelevering vervolgens uit met aanpasbare orkestratie naarmate de behoeften groeien.
Bekijk Freddy AI AgentVoorzie besluitvormers van bruikbare inzichten
Freddy AI legt trends en hoofdoorzaken bloot voordat problemen escaleren. Leid met vertrouwen en zet inzichten om in actie.
Bekijk Freddy AI AgentVoorspelbare prijzen. Zelfverzekerd opschalen.
Schaal de ondersteuning van medewerkers voorspelbaar op met transparante prijzen en add-ons. Consolideer tools op één platform, verlaag de total cost of ownership en verbeter de ROI met deskundige begeleiding en groeigericht ondersteuning.
Bekijk Freddy AI AgentMogelijkheden van Freshservice
Vereenvoudig het complexe: krachtige IT-mogelijkheden met intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie om teams sneller en slimmer te laten werken.
Freddy AI
Zorg voor zelfservice voor medewerkers, ondersteun agenten en bied proactieve inzichten voor leidinggevenden.
IT-servicemanagement
Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-aangestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyse.
IT-assetbeheer
Automatiseer realtime tracking van hardware, software en cloudtools in een automatisch bijwerkende CMDB.
IT Operations-management
Stroomlijn IT-operaties met end-to-end zichtbaarheid, intelligente waarschuwingen en snellere oplossingen.
Enterprise Service Management
Transformeer de dienstverlening binnen teams met geautomatiseerde processen voor HR, Facilities, Financiën en meer.
Omnichannel
Laat medewerkers via elk kanaal om hulp vragen, waarschuw agenten onmiddellijk en versnel reacties en oplossingen.
Slimmer ITAM voor moderne serviceactiviteiten
Breng zichtbaarheid van assets, relaties en servicecontext samen om slimmere beslissingen te nemen, downtime te verminderen, risico's te beperken en betrouwbare serviceactiviteiten in hybride omgevingen mogelijk te maken.
Ontdek CMDBSluit je aan bij 74,000+ bedrijven die hun IT-service en -ondersteuning verbeteren
Bekijk alle klantverhalen
Freshservice heeft ons geholpen de IT-kosten jaarlijks met 60% te verlagen terwijl we de servicekwaliteit en -snelheid hebben verbeterd.
We hadden hoge verwachtingen toen we Freshservice aan boord haalden, en we zijn op schema om ze allemaal te halen of te overtreffen. We hebben een enorm veeleisende operatie en alleen Freshservice kan dit bijbenen.
Freshservice is een robuuste IT-servicedesk die geen complexiteit toevoegde aan de IT-operaties, in tegenstelling tot de andere servicedesks die we overwogen. De eenvoud en duidelijkheid van de interface maakte het de voorkeurskeuze voor zowel agent als gebruiker.
Freshservice is voor ons een echt succesverhaal. Het helpt ons gebruikers te verrassen met één uniforme ervaring. De integratie van verschillende tools heeft onze workflow gestroomlijnd en de productiviteit verhoogd.
Onze reactietijd is drastisch afgenomen sinds we Freshservice hebben geïmplementeerd. Voor mijn team betekent het een gebruiksvriendelijk systeem dat eenvoudig te ondersteunen en aan te passen is.
Freshservice-integraties
Integreer Freshservice moeiteloos met uw bestaande apps. Stimuleer automatisering, verbind teams en schaal IT-activiteiten eenvoudig op.
Ontdek de marktplaats
Vertrouwd door experts
Vertrouwd door IT-teams wereldwijd. Erkend voor bruikbaarheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid.
AI + ITSM: Laat IT slimmer werken, niet harder
Ontdek hoe IT-teams met AI meer kunnen doen dan alleen de zaak draaiende houden en ook ervaringen kunnen bieden die strategische waarde opleveren.
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Vergelijk uw statistieken met benchmarks van 10.743 teams. Ontdek AI-trends, de allereerste ESM-benchmark en datagedreven strategieën om efficiëntie te verhogen in 2025.
Gartner® Insights voor moderne ITSM
Ontdek waarom Freshservice wordt erkend door Gartner® als leider in AI-gedreven ITSM-oplossingen.Aan de slag met Freshservice
Gratis proefversie starten
Verken het platform 14 dagen hands-on — geen creditcard vereist. Geen verplichtingen.
Neem contact op met verkoop
Neem contact op met onze productexperts voor een gepersonaliseerde demo, prijsinformatie en antwoorden op al je vragen omtrent IT.
Product rondleiding bekijken
Bekijk een korte rondleiding van 6 minuten om te zien hoe Freshservice de IT-operaties stroomlijnt met AI en automatisering.