Uw centrale bronsysteem voor proactieve serviceoperaties

Breng IT-gegevens samen, verminder risico's en ondersteun slimmere en veerkrachtigere IT-serviceverlening vanuit één actuele CMDB.

VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJK.

Freshservice: ITIM CMDB_Hero_Afbeelding

Sterke serviceoperaties beginnen met betrouwbare gegevens.

Werk niet langer met meerdere, van elkaar verschillende gegevensbronnen. Breng uw teams samen rond één bron die automatisch wordt bijgewerkt, zodat zij met meer vertrouwen datagedreven beslissingen kunnen nemen.

Waarom IT-infrastructuurbeheer?

Transformeer uw CMDB van statische lijsten naar een volledig inzicht in uw infrastructuur, zodat u de inzichten krijgt die nodig zijn om ServiceOps te integreren en datagedreven impact te realiseren.
Asset Lifecyclebeheer

Asset Lifecyclebeheer

Beheer bedrijfsmiddelen van aanschaf tot buitengebruikstelling, volg eigendom en gebruik, verminder downtime en risico's, beheers kosten en houd een volledige audit-trail bij.

Geautomatiseerde detectie

Detecteer en volg automatisch IT-assets in on-premises-, cloud- en hybride omgevingen om een nauwkeurige, auditklare inventaris bij te houden.
Configuratiebeheerdatabase (CMDB)

Configuratiebeheerdatabase (CMDB)

Houd nauwkeurige relaties tussen bedrijfsmiddelen, applicaties en diensten in stand met een continu bijgewerkte CMDB, aangedreven door geautomatiseerde detectie en afhankelijkheidsweergave.
Contractbeheer

Contractbeheer

Centraliseer contracten en licenties, automatiseer het volgen van verlengingen en bewaak vervaldata om de naleving te versterken en leverancierskosten te beheersen.

Data Center Infrastructure Management (DCIM)

Volg datacenterassets, stroomverbruik en ruimte om capaciteit te optimaliseren, groei te plannen en operaties te stroomlijnen.

Afhankelijkheden in kaart brengen

Visualiseer hoe apps, services en infrastructuur met elkaar verbonden zijn voor beter inzicht in uw IT-omgeving, zodat u wijzigingen met vertrouwen kunt plannen en incidenten sneller kunt oplossen.
Hardware assetbeheer

Hardware assetbeheer

Volg hardware gedurende de gehele levenscyclus — van aanvraag en aanschaf tot uitrol en buitengebruikstelling — om het bestuur te versterken, kosten te beheersen en de waarde van bedrijfsmiddelen te maximaliseren.

IP Address Management (IPAM)

Beheer IP's en netwerkafhankelijkheden om conflicten te voorkomen, uitbreidingen te vereenvoudigen en stabiele connectiviteit te garanderen.
IT-assetbeheer

IT-assetbeheer

Behoud inzicht in alle bedrijfsmiddelen en afhankelijkheden om de impact direct te identificeren, blinde vlekken te verminderen en incidenten sneller op te lossen.
Inkooporder beheer

Inkooporder beheer

Centraliseer inkoopaanvragen, goedkeuringen en bestellingen om het inzicht, de governance en de controle te verbeteren gedurende de gehele IT-inkooplevenscyclus.

Resourcegebruik

Door analyse van uw resourcegebruik verzamelt u gegevens over CPU, geheugen en I/O om ongebruikte capaciteit te identificeren, verspilling tegen te gaan en uw budget vrij te maken voor strategische kostenbesparingen.
SaaS-beheer

SaaS-beheer

Ontdek en beheer uw SaaS-omgeving, volg het gebruik en de licenties, breng schaduw-IT aan het licht, beheers uitgaven en blijf verlengingen en nalevingsvereisten voor.
Software assetbeheer

Software assetbeheer

Behoud een nauwkeurig overzicht van geïnstalleerde software, licentierechten en het gebruik om de naleving te versterken, onderbenutte licenties terug te vorderen en software-uitgaven te optimaliseren.

Zie elk bedrijfsmiddel. Begrijp elke verbinding.