Nieuw: Freddy AI + GPT
We voegen de kracht van AI- en GPT-modellen toe aan het productassortiment van Freshworks.
Per gebruikssituatie
Per grootte
Software voor klantberichten
Verras uw klanten, maak uw team enthousiast en uw managers tevreden met Freshchat!
Oplossing om berichten te sturen naar klanten, uw klantervaring te transformeren en uw klanten te verrassen.
Betrek uw klanten via kanalen waar ze al van houden: Internet, Mobiel, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat en Line.
Meer informatie...
Door context aangedreven bots die 24/7 directe en precieze antwoorden geven.
Geef uw bezoekers en gebruikers de ervaring van moderne berichtenuitwisseling.
Stuur gerichte berichten en communiceer proactief met uw klanten
Kies uit meer dan 33 talen om uw berichten aan te passen aan een taal naar keuze.
Help uw klanten zichzelf te helpen met ingebouwde veelgestelde vragen
Maak superhelden van uw agents en verdriedubbel de productiviteit
Maak verbinding met al uw favoriete tools om alle context op één plek weer te geven.
Focus u op de belangrijke gesprekken op basis van wanneer het antwoord gegeven moet worden.
Antwoord sneller met vooraf gedefinieerde antwoorden op veelgestelde vragen.
Beantwoord uw klanten live in hun eigen taal door live te vertalen.
Onderneem actie voor meerdere gesprekken en teamleden tegelijk: zoals oplossen, toevoegen, bewerken, verwijderen enz.
Krijg informatie over wie uw bezoekers zijn, welk navigatiepad ze doorlopen, gedrag op uw site en meer om gesprekken te voeren waar mensen zich in kunnen vinden.
Beheer gesprekken
Blijf op de hoogte van gesprekken en beheer uw team op een efficiënte manier
Wijs gesprekken automatisch toe aan leden van een groep op basis van hun vaardigheden en werklast.
Maak geavanceerde regels met gebruikerseigenschappen, onderwerpen, tijdstip, tekst uit berichten en wijs teamleden of groepen toe.
Wijs rollen toe aan teamleden en pas toegang aan op basis van hun rollen.
Maak Freshchat uniek voor u door uw eigen apps te ontwerpen die uw bedrijf kunnen helpen.
- Gabriel Mendez, Systeembeheerder, BEL USA
Lees de casus...
Krachtige inzichten
Gebruik gegevens om uw klantervaring en de prestaties van uw team te transformeren
Bekijk een visuele samenvatting van de prestaties van uw team.
Ontdek hoe teamleden presteren op het gebied van antwoordtijd, oplossingspercentage, klanttevredenheid en aantal chats.
Volg statistieken over productiviteit, gesprekstrends en meer. Download het rapport om het later te raadplegen.
Integreer Freshchat met uw BI-tool voor bedrijfsgerichte statistieken die u kunt begrijpen.
Geen creditcard nodig. Geen verplichtingen.
Wij gebruiken cookies om u een betere surfervaring te bieden, het verkeer op de website te analyseren, de inhoud van de website te personaliseren en om gerichte reclame te tonen. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in onze Privacyverklaring. Ons Cookiebeleid biedt informatie over het beheren van cookie-instellingen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.