In Q2 van 2020 nam het gebruik van messaging via Messages met maar liefst 40% toe

Contact opnemen met een bedrijf zou net zo eenvoudig en laagdrempelig moeten zijn als contact opnemen met familie, vinden de meeste consumenten. En wij vinden dat niet meer dan terecht. Zorg dus dat u voor uw klanten bereikbaar bent via hun iOS device en lever een next gen messaging experience met Apple's Business Chat.


Uw shop direct op de telefoon van uw klant

  • Shoppen: Presenteer een overzicht van uw producten waar uw klanten makkelijk uit kunnen kiezen
  • Betalen: Laat klanten veilig en vertrouwd betalen met Face ID of vingerafdruk met Apple Pay
ABC sales-Acme Flowers (Screen)

 

Betere klantenservice met

messaging

  • Verlaag wachttijden en kosten met 60% door traffic om te leiden van telefoon naar chat-service
  • Geef uw klanten de mogelijkheid om direct vanuit Berichten/Messages een afspraak te plannen
ABC-Support (Screen)

 

Een stressvrije werkwijze voor uw agents

  • Unified inbox binnen email, bellen, chatten, en messenger apps
  • Haalbare KPI's door verkorte responstijd
  • Context-first inbox met klant timeline en een ecosysteem van apps
Freshchat inbox (Screen)

Bundel uw krachten met Freshworks
en doe succesvol zaken via WhatsApp

Freshworks is een geverifieerde Facebook Business Partner en geeft u snel en eenvoudig toegang tot een WhatsApp account.

Gesprekken vanuit websites, mobiel en social messengers komen samen in 1 inbox.

Verbonden met betalingen, orderbeheer of CRM-tools voor real-time gesprekken over order updates, refunds, en meer.

Altijd veilig en beveiligd met OTP-authenticatie, privacy modus en GDPR compliance.