Первоклассное обслуживание клиентов в WhatsApp через Freshdesk Messaging

Ваши клиенты уже живут в новой реальности. Ваша команда сделает это же самое с помощью лучшего в индустрии мессенджера на базе ИИ – Freshdesk Messaging.

 

Управление несколькими обсуждениями в WhatsApp в едином рабочем пространстве.

Приоритизация сообщений с разных номеров WhatsApp. Повысьте планку обслуживания клиентов, подключив свои любимые сторонние инструменты. Полный контекст взаимодействия с клиентами, удаленная работа с коллегами и многое другое.

 

Новый уровень работы с помощью простых, но мощных входящих.

 

Умное самообслуживание для ваших клиентов

Создание и развертывание сложных деревьев решений на базе WhatsApp с помощью нашего конструктора ботов, не требующего навыков программирования. Ваша команда займется более интеллектуальными задачами, а боты будут отвечать на часто повторяющиеся вопросы, причем мгновенно.

 

Автоматизация решения проблем в масштабе.

 

 

 

Нужная информация в нужный момент

Автоматическая рассылка оповещений в нужный момент с помощью шаблонов. Можно добавлять изображения, видео и документы для большего контекста.

Интеграция Freshdesk Messaging – WhatsApp

Интеграция WhatsApp Business доступна на тарифных планах Pro и Enterprise.

1. Зарегистрируйтесь во Freshdesk Messaging, и вам придет электронное письмо с описанием следующих шагов.

2. Введите необходимые данные и подайте заявку на подключение вашей организации к WhatsApp.

3. Введите одноразовый пароль. Все, можно использовать официальный аккаунт WhatsApp Business с Freshdesk Messaging!

Делайте еще больше с Freshdesk Messaging!

Удобная расширяемость

В магазине подключаются такие инструменты, как Freshdesk, Stripe, Calendly и т. д.

Анализ и оптимизация

Анализ точек входа клиентов с принятием важных решений для бизнеса.

Автоматическое направление

Входящие сообщения сразу же направляются нужным командам, что повышает удовлетворенность клиентов.

Обслуживайте клиентов там, где они находятся

Freshdesk Messaging работает с другими цифровыми каналами: Messenger, LINE, Telegram, Messages и т. д.

Слом языкового барьера

Поддерживайте агентов и клиентов более чем на 20 языках. Автоматический перевод входящих сообщений.

Защита данных

Мощное и защищенное ПО с соблюдением GDPR.

 

Вот что говорят наши клиенты об интеграции Freshdesk Messaging и WhatsApp!

Рекомендуют эксперты индустрии

Общайтесь с клиентами в WhatsApp через Freshdesk Messaging

Доступ в официальный аккаунт WhatsApp Business с Freshdesk Messaging всего за 5 дней