Vanliga frågor

Om du har ett registrerat företag med en webbsida och vill bli Freshworks-partner, vänligen fyll i registreringsblanketten för Freshworks partnerprogram
Vårt team kommer att granska din ansökan och höra av sig.

För att bli en Freshworks-partner börjar du med att fylla i registreringsblanketten för Freshworks partnerprogram. Vänligen inkludera så mycket information som möjligt. Vårt team kommer att granska din ansökan och höra av sig.

Ja. Efter granskning måste varje partner skriva på ett partneravtal för att officiellt bli del av Freshworks partnerprogram.

Nej. Freshworks drar ingen medlemsavgift för partnerprogrammet.

Då kan du gå med i vårt Freshworks-program för partners som vill hänvisa kunder till Freshdesk (vårt ”Affiliate”-program). Du kan registrera dig för programmet här.

Organisationer som tillhandahåller tjänster såsom konsulttjänster, försäljning, implementering eller support (i synnerhet i molnet) och som förstår hur försäljning av molnprodukter fungerar ekonomiskt lämpar sig bäst som Freshworks-partners.

Vi erbjuder följande typer av partnerskap:

• Globala strategiska partners

• Lösningspartners

• ISV-partners  

• ”Affiliate”-partners

• Freshworks för startup-företag

Freshworks globala strategiska partners är tekniska ledare som formar framtiden och som hjälper andra företag att driva digital omvandling på global skala. Våra globala strategiska partners har stark närvaro världen över och åratal av erfarenhet inom att implementera och leverera lösningar.

Vårt program för lösningspartners ger partners möjligheten att använda sin expertis inom teknik och försäljning för att konsultera, sälja, anpassa och implementera våra produkter hos företag världen över.

ISV-partners kan integrera sina utbud med våra produkter för att skapa kombinerade lösningar som överträffar kundernas förväntningar.

”Affiliate”-partners kan rekommendera vår plattform för kundengagemang inom sina nätverk och få lönsamma resultat med minimal investering.

Freshworks för startup-företag hjälper nya företag som samarbetar med oss att uppnå hållbar tillväxt vid ett tidigt stadie genom åtkomst till gratiskrediter för Freshworks-produkter, resurser och tusentals kunder.

Partnerprogrammet har tre nivåer:

• Registrerad partner

• Auktoriserad partner

• Rekommenderad partner

Partners kan gå vidare till nästa nivå i programmet baserat på prestanda inom försäljning, marknadsföring och andra initiativ. För att nå den auktoriserade nivån ska företaget uppnå 500 $ i MRR (månatlig återkommande intäkt). För att uppnå nivån ”rekommenderad partner” ska företaget ha ett nära samarbete med våra kanalansvariga och leverera GTM-resultat i ett par kvartal.

Intäkter är en viktig del av att utvärdera en partners prestanda. Dock ser vi även över andra initiativ, såsom hur många utgående leads som genereras, utvecklingen av marknadsföringshänvisningar samt fallstudier.

Du kan använda vår grundläggande och avancerade produktutbildning för att lära dig mer om våra produkter. Du kan även ta en titt på videoguider, presentationer och annat utbildningsmaterial för att få en bättre förståelse för våra produkter. Du hittar dessa resurser här. 

För att registreras i Freshworks partnerkatalog måste du vara en auktoriserad partner.

Nej, du måste inte registrera dig separat i varje land. Du kan helt enkelt registrera dig en gång och diskutera de olika regionerna med din onboarding-manager.

Partnerprovision behandlas månatligen och betalas ut inom 30–45 dagar.

Om du har frågor om partnerprovision kan du skriva till freshchannel@freshworks.com.

För att se balansräkningen för din provision, gå till Partnerportal > Provision > Utbetalningar

Betalningar behandlas via PayPal eller banköverföring när vi har tagit emot följande uppgifter:

• För PayPal-överföring: PayPal-ID och W8/9-blankett

• För banköverföring: signerat och stämplat brev från bank som bekräftar kontouppgifterna samt W8/9-blankett

Provision för försäljning behandlas månatligen och betalas ut inom 30–45 dagar. Balansräkning för provision genereras baserat på provisionen som anges i partneravtalet.

För utgående försäljning behandlas provisionen först under de sista 90 dagarna från dagen då köpet gjorts. Provisionen betalas ut i början av följande kvartal.

Ja, du kan organisera ett evenemang. Dock ber vi dig att notera att om du bjuder in till ett evenemang för Freshworks-märket måste du följa våra riktlinjer för marknadsföring. För mer information, vänligen kontakta din onboarding-manager.

Antalet evenemang som organiseras av en rekommenderad partner varierar beroende på plats och avkastning på investering.

Ja. Freshworks stödjer alla rekommenderade partners som organiserar evenemang.

Ja. Vänligen kontakta din onboarding-manager. De kan dela alla nödvändiga resurser med dig.

Marknadsföringssupport för partners varierar beroende på partnerstatus och kan till exempel inkludera logotyper, strategikort för konkurrenter, broschyrer, kampanjmallar, medel för marknadsutveckling o.s.v.

Ja. För att nå högre partnernivåer måste alla hänvisare och partners genomföra certifieringstest.

Certifieringstestet hjälper oss att utvärdera våra partners produktkännedom och kunskaper. Testet är brett och testar partnern i olika delar av försäljningscykeln – inte bara hur väl de säljer.

Certifieringstestet hjälper oss att utvärdera partnerns produktkännedom och kunskaper. Årliga test ser till att våra partners har aktuella kunskaper om nya funktioner eller ändringar i produkten.

Ja. Nivåerna för utbildning och certifiering varierar beroende på partnerstatus.

Freshworks erbjuder alla partnernivåer teknisk support och marknadsföringssupport. Dock ska partnern själv tillhandahålla L1-support och hjälpa till om nödvändigt.

Freshworks partnerkonferens är endast för inbjudna gäster. Det är ett evenemang där partners från alla marknader bjuds in till vårt indiska kontor för att få en exklusiv titt bakom kulisserna.

Marknadsföringsmaterialet kommer att delas med dig vid onboarding. Partners i högre nivåer ges åtkomst till annat marknadsföringsmaterial som delas av deras onboarding-manager.

Vänligen notera att rabatter endast kan erbjudas efter godkännande från din onboarding-manager eller kanalansvarig.

Ja, du kan börja sälja Freshworks-produkter. Men kom ihåg att du måste genomföra certifieringsprov för produkter (vilket kräver produktkunskaper) för att nå nästa nivå i partnerprogrammet.

Om du har fler frågor, vänligen skriv till solutionpartneronboarding@freshworks.com

För att registrera dig för vårt partnerprogram, vänligen fyll i denna blankett.