Från blinda fläckar till full insyn

Som den saknade länken i enhetlig tjänstehantering ger Freshservice ITAM den synlighet och det sammanhang som krävs för bättre beslut och verksamhet, vilket leder till snabb affärspåverkan.

Boka en demonstration Prova gratis

Rätt förutsättningar för att för att omsätta ITAM i praktiken

Traditionell ITAM följer upp IT-tillgångar. Freshservice ITAM tillför den kontext som gör infrastrukturen synlig och handlingsbar för enhetliga serviceoperationer.

Öka flexibiliteten och accelerera digital innovation med infrastruktursynlighet

FULL INSYNAgilitet kräver insikt. Se allt på ett ställe så att du kan arbeta snabbare och lansera ny teknik utan att oroa dig för vad som kan gå fel.

0:00/ 0:00

Knyt ihop helheten för att driva mer tillförlitliga och motståndskraftiga IT-drifter

få insikterResiliens handlar om att förstå dina beroenden. Beroendekartläggning hjälper dig att bemästra förändringshantering, minska spridningseffekter och hålla verksamheten stabil.

0:00/ 0:00

Optimera IT-kostnader och maximera ROI

OPTIMZE kostnaderSluta gissa och börja dimensionera rätt. Få tydlig insikt i programvarulicenser för att enkelt minska slöseri och optimera kostnaderna för maximal effektivitet.

0:00/ 0:00

Förebygg risker proaktivt och stärk efterlevnaden

Var redo för revisionerStoppa hot innan de blir rubriker. Var redo för revisioner och åtgärda säkerhetsbrister så att du kan undvika böter och behålla ditt goda rykte.

0:00/ 0:00

Fördelarna med It-tillgånghantering

Med Freshservice går du från statiska tillgångslistor till fullständig infrastrukturmedvetenhet. Det här levererar ITAM.

Automatiserad upptäckt

Identifiera och följ upp IT-tillgångar automatiskt i on-premise-, cloud- och hybridmiljöer för att upprätthålla en korrekt, granskningsklar inventarieförteckning.

Hantering av mjukvarulicenser

Spåra och upprätthåll en fullständig, korrekt mjukvaruprofil för att kontrollera kostnader, följa regelverket och maximera mjukvarans avkastning.

Beroendekartläggning

Visualisera hur appar, tjänster och infrastruktur samarbetar för en tydlig överblick över er IT-miljö för att självsäkert planera förändringar och snabbare lösa problem.

Datacenterinfrastrukturhantering

Spåra datacentrets tillgångar, energiförbrukning och utrymme för att optimera kapaciteten, planera tillväxt och effektivisera verksamheten.

IP Address hantering

Hantera IP-adresser och nätverksberoenden för att undvika konflikter, förenkla utbyggnader och säkerställa tillförlitlig anslutning.

Resource Utilization

RU samlar in data om CPU, minne och I/O för att identifiera outnyttjad kapacitet, minska onödiga kostnader och frigöra budget för strategisk kostnadseffektivisering.

AI-powered IT som gör den/det needle

156%

156 % ROI på under 6 månader

98%

Average employee satisfaction score

66%

Ärendeavledning med AI-driven självservice

77%

Minskning av ART med hjälp av AI-assistans

Stärk ServiceOps och accelerera den strategiska affärspåverkan

Snabba upp incidentlösningen med kontext från tidigare incidenter

Freddy AI Copilot lyfter fram relevanta tidigare incidenter kopplade till liknande tillgångar, vilket ger IT-team det sammanhang de behöver för att agera snabbare, bedöma påverkan korrekt och lösa större incidenter snabbt samtidigt som störningar och driftstopp minimeras.

Freshservice-funktioner

Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.

Visa datablad Se alla funktioner

IT tjänst hantering

Förbättra servicedeskens prestanda med AI-drivna arbetsflöden, intuitiv automatisering och handlingsbara insikter.

IT verksamhet hantering

Streamline IT ops med end-to-end visibility, intelligent alerts, och faster resolutions.

Enterprise tjänst hantering

Effektivisera tjänsteleveransen mellan olika avdelningar med automatiserade processer för HR, Facility Management, ekonomi och andra verksamhetsfunktioner.

Freddy AI

Möjliggör självservice för medarbetare, stötta agenter och ge proaktiva insikter till ledare.

Omnichannel

Låt medarbetare begära hjälp via valfri kanal, avisera agenter direkt och snabba upp svar och lösningar.

Hantering av IT-tillgångar

automatisera real time tracking över hårdvara, programvara, och moln tools in an auto-updating CMDB.

Gå med i 20 000+ företag som förenar sin IT-service och drift

Vi ville ha en enda källa till sanning för alla våra tillgångar, med full transparens och synlighet i vårt nätverk för förändringskontroll —så att vi kan se vad våra affärstjänster är beroende av.

Markus GaulkePlatform Manager, New Balance

Läs historien

Idag spåras varje tillgång i Freshservice, med tillgångshantering integrerad i varje ärende. Denna synlighet gör det möjligt att identifiera påverkan av fel och planera förändringar.

Lyle SmithChef för IT och support, Probe CX

Read den/det story

Tidigare kunde det ta upp till fyra timmar att provisionera programvara. Nu kan vi provisionera den på några minuter.

Logan JacobsonChef för hantering av tekniska tillgångar, Smartsheet

Läs berättelsen

De avancerade analysmöjligheterna gav ledningen en helt ny nivå av insyn i IT-verksamheten och tillgångshanteringen genom att synliggöra mätvärden som tidigare varit dolda.

Deepak BhosaleBiträdande IT-direktör, Asian Paints, Asian Paints

Läs historien

Toppbetygsatt

Betrodd av experter

Betrodd av IT-team världen över. Erkänd för användarvänlighet, tillförlitlighet och kundnöjdhet.

Relaterade resurser

Freshservice Benchmarkrapport 2025

Freshservice Benchmarkrapport 2025

Jämför dina mätvärden med riktmärken från 10 743 team. Upptäck AI-trender, det allra första ESM-riktmärket och datadrivna strategier för att öka effektiviteten 2025.

Forrester Total Economic Impact™-studie