Från blinda fläckar till full insyn
Som den saknade länken i enhetlig tjänstehantering ger Freshservice ITAM den synlighet och det sammanhang som krävs för bättre beslut och verksamhet, vilket leder till snabb affärspåverkan.
Rätt förutsättningar för att för att omsätta ITAM i praktiken
Traditionell ITAM följer upp IT-tillgångar. Freshservice ITAM tillför den kontext som gör infrastrukturen synlig och handlingsbar för enhetliga serviceoperationer.
FULL INSYNAgilitet kräver insikt. Se allt på ett ställe så att du kan arbeta snabbare och lansera ny teknik utan att oroa dig för vad som kan gå fel.
0:00/ 0:00
få insikterResiliens handlar om att förstå dina beroenden. Beroendekartläggning hjälper dig att bemästra förändringshantering, minska spridningseffekter och hålla verksamheten stabil.
0:00/ 0:00
OPTIMZE kostnaderSluta gissa och börja dimensionera rätt. Få tydlig insikt i programvarulicenser för att enkelt minska slöseri och optimera kostnaderna för maximal effektivitet.
0:00/ 0:00
Var redo för revisionerStoppa hot innan de blir rubriker. Var redo för revisioner och åtgärda säkerhetsbrister så att du kan undvika böter och behålla ditt goda rykte.
0:00/ 0:00
0:00/ 0:00
Fördelarna med It-tillgånghantering
Med Freshservice går du från statiska tillgångslistor till fullständig infrastrukturmedvetenhet. Det här levererar ITAM.
Automatiserad upptäckt
Identifiera och följ upp IT-tillgångar automatiskt i on-premise-, cloud- och hybridmiljöer för att upprätthålla en korrekt, granskningsklar inventarieförteckning.
Hantering av mjukvarulicenser
Spåra och upprätthåll en fullständig, korrekt mjukvaruprofil för att kontrollera kostnader, följa regelverket och maximera mjukvarans avkastning.
Beroendekartläggning
Visualisera hur appar, tjänster och infrastruktur samarbetar för en tydlig överblick över er IT-miljö för att självsäkert planera förändringar och snabbare lösa problem.
Datacenterinfrastrukturhantering
Spåra datacentrets tillgångar, energiförbrukning och utrymme för att optimera kapaciteten, planera tillväxt och effektivisera verksamheten.
IP Address hantering
Hantera IP-adresser och nätverksberoenden för att undvika konflikter, förenkla utbyggnader och säkerställa tillförlitlig anslutning.
Resource Utilization
RU samlar in data om CPU, minne och I/O för att identifiera outnyttjad kapacitet, minska onödiga kostnader och frigöra budget för strategisk kostnadseffektivisering.
AI-powered IT som gör den/det needle
156%
156 % ROI på under 6 månader
98%
Average employee satisfaction score
66%
Ärendeavledning med AI-driven självservice
77%
Minskning av ART med hjälp av AI-assistans
Stärk ServiceOps och accelerera den strategiska affärspåverkan
Snabba upp incidentlösningen med kontext från tidigare incidenter
Freddy AI Copilot lyfter fram relevanta tidigare incidenter kopplade till liknande tillgångar, vilket ger IT-team det sammanhang de behöver för att agera snabbare, bedöma påverkan korrekt och lösa större incidenter snabbt samtidigt som störningar och driftstopp minimeras.
Freshservice-funktioner
Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.
Gå med i 20 000+ företag som förenar sin IT-service och drift
Vi ville ha en enda källa till sanning för alla våra tillgångar, med full transparens och synlighet i vårt nätverk för förändringskontroll —så att vi kan se vad våra affärstjänster är beroende av.
Markus Gaulke
Idag spåras varje tillgång i Freshservice, med tillgångshantering integrerad i varje ärende. Denna synlighet gör det möjligt att identifiera påverkan av fel och planera förändringar.
Lyle Smith
Tidigare kunde det ta upp till fyra timmar att provisionera programvara. Nu kan vi provisionera den på några minuter.
Logan Jacobson
De avancerade analysmöjligheterna gav ledningen en helt ny nivå av insyn i IT-verksamheten och tillgångshanteringen genom att synliggöra mätvärden som tidigare varit dolda.
Deepak Bhosale
Toppbetygsatt
Betrodd av experter
Betrodd av IT-team världen över. Erkänd för användarvänlighet, tillförlitlighet och kundnöjdhet.
Relaterade resurser
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Jämför dina mätvärden med riktmärken från 10 743 team. Upptäck AI-trender, det allra första ESM-riktmärket och datadrivna strategier för att öka effektiviteten 2025.
Forrester Total Economic Impact™-studie
Forrester Total Economic Impact™-studie
Det ledande IT-analysföretaget visar en ROI på 156 % från Freshservice i denna forskningsstudie.
Freshworks om Freshservice
Freshworks om Freshservice
Läs om hur Freshworks skalade upp från en startup till ett företag genom att implementera Freshservice.
Se Freshservice i praktiken
Se Freshservice i praktiken
Se hur Freshservices IT-moduler samverkar för att effektivisera tjänsteleveransen och förbättra effektiviteten.