Från blinda fläckar till full insyn
Som den saknade länken i enhetlig tjänstehantering ger Freshservice ITAM den synlighet och det sammanhang som krävs för bättre beslut och verksamhet, vilket leder till snabb affärspåverkan.
ANVÄNDS AV 74,000+ FÖRETAG VÄRLDEN ÖVER
























Rätt förutsättningar för att för att omsätta ITAM i praktiken
Traditionell ITAM följer upp IT-tillgångar. Freshservice ITAM tillför den kontext som gör infrastrukturen synlig och handlingsbar för enhetliga serviceoperationer.
FULL INSYNAgilitet kräver insikt. Se allt på ett ställe så att du kan arbeta snabbare och lansera ny teknik utan att oroa dig för vad som kan gå fel.
0:00/ 0:00
SKAFFA INSIKTERResiliens handlar om att förstå dina beroenden. Beroendekartläggning hjälper dig att bemästra förändringshantering, minska spridningseffekter och hålla verksamheten stabil.
0:00/ 0:00
OPTIMERA KOSTNADERSluta gissa och börja dimensionera rätt. Få tydlig insikt i programvarulicenser för att enkelt minska slöseri och optimera kostnaderna för maximal effektivitet.
0:00/ 0:00
Var redo för revisionerStoppa hot innan de blir rubriker. Var redo för revisioner och åtgärda säkerhetsbrister så att du kan undvika böter och behålla ditt goda rykte.
0:00/ 0:00
Fördelarna med It-tillgånghantering
Med Freshservice går du från statiska tillgångslistor till fullständig infrastrukturmedvetenhet. Det här levererar ITAM.
Hantering av tillgångars livscykler
Hantering av tillgångars livscykler
Hantera tillgångar från inköp till avveckling, följ upp ägarskap och användning, minska driftstopp och risker, kontrollera kostnader och upprätthåll en komplett granskningshistorik.
Automatiserad upptäckt
Identifiera och följ upp IT-tillgångar automatiskt i on-premise-, cloud- och hybridmiljöer för att upprätthålla en korrekt, granskningsklar inventarieförteckning.
Databas för konfigurationshantering (CMDB)
Databas för konfigurationshantering (CMDB)
Upprätthåll korrekta relationer mellan tillgångar, applikationer och tjänster med en kontinuerligt uppdaterad CMDB som bygger på automatisk identifiering och beroendekartläggning.
Kontrakthantering
Kontrakthantering
Samla avtal och licenser på ett ställe, automatisera uppföljningen av förnyelser och övervaka utgångsdatum för att stärka efterlevnaden och få bättre kontroll över leverantörskostnaderna.
Hantering av datacenterinfrastruktur
Spåra datacentrets tillgångar, energiförbrukning och utrymme för att optimera kapaciteten, planera tillväxt och effektivisera verksamheten.
Beroendekartläggning
Visualisera hur appar, tjänster och infrastruktur samarbetar för en tydlig överblick över er IT-miljö för att självsäkert planera förändringar och snabbare lösa problem.
Hantering av hårdvarutillgångar
Hantering av hårdvarutillgångar
Spåra maskinvara genom hela dess livscykel – från begäran och inköp till driftsättning och avveckling – för att förbättra styrningen, kontrollera kostnaderna och maximera värdet av tillgångarna.
IP Address hantering
Hantera IP-adresser och nätverksberoenden för att undvika konflikter, förenkla utbyggnader och säkerställa tillförlitlig anslutning.
Hantering av IT-tillgångar
Hantering av IT-tillgångar
Behåll överblicken över alla tillgångar och beroenden för att omedelbart identifiera påverkan, minska blinda fläckar och lösa incidenter snabbare.
Hantering av inköpsordrar
Hantering av inköpsordrar
Samla inköpsförfrågningar, godkännanden och beställningar på ett ställe för att förbättra överblicken, styrningen och kontrollen genom hela IT-inköpets livscykel.
Resursanvändning
RU samlar in data om CPU, minne och I/O för att identifiera outnyttjad kapacitet, minska onödiga kostnader och frigöra budget för strategisk kostnadseffektivisering.
SaaS-hantering
SaaS-hantering
Identifiera och hantera din SaaS-miljö, följ upp användning och licenser, upptäck skugg-IT, kontrollera kostnader och håll koll på kommande förnyelser och efterlevnadskrav.
Hantering av mjukvarutillgångar
Hantering av mjukvarutillgångar
Upprätthåll en korrekt överblick över installerad programvara, licensrättigheter och användning för att stärka efterlevnaden, återta underutnyttjade licenser och optimera programvarukostnaderna.
AI-driven IT som gör verklig skillnad
156%
156 % ROI på under 6 månader
98%
Genomsnittligt medarbetartillfredsställelsevärde
66%
Ärendeavledning med AI-driven självservice
77%
Minskning av ART med hjälp av AI-assistans
Stärk ServiceOps och accelerera den strategiska affärspåverkan
Snabba upp incidentlösningen med kontext från tidigare incidenter
Freddy AI Copilot lyfter fram relevanta tidigare incidenter kopplade till liknande tillgångar, vilket ger IT-team det sammanhang de behöver för att agera snabbare, bedöma påverkan korrekt och lösa större incidenter snabbt samtidigt som störningar och driftstopp minimeras.

förbättra incident resolution och audit compliance
Simplify audits med AI-generated summaries. Freddy AI Copilot captures associated tillgångar, related incidents, och resolution steps to draft accurate post-incident rapporter that save time och support audit readiness.

Få snabbare service med Freddy AI Agent
Med Freddy AI Agent beskriver du bara ditt programvarubehov och låter AI sköta resten. Ingen mer väntan – förfrågningar skapas och hanteras automatiskt, vilket gör åtkomsten till programvara snabb och smidig.

Freshservice-funktioner
Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.
IT tjänst hantering
IT tjänst hantering
Förbättra servicedeskens prestanda med AI-drivna arbetsflöden, intuitiv automatisering och handlingsbara insikter.
IT verksamhet hantering
IT verksamhet hantering
Streamline IT ops med end-to-end visibility, intelligent alerts, och faster resolutions.
Enterprise tjänst hantering
Enterprise tjänst hantering
Effektivisera tjänsteleveransen mellan olika avdelningar med automatiserade processer för HR, Facility Management, ekonomi och andra verksamhetsfunktioner.
Freddy AI
Freddy AI
Möjliggör självservice för medarbetare, stötta agenter och ge proaktiva insikter till ledare.
Omnichannel
Omnichannel
Låt medarbetare begära hjälp via valfri kanal, avisera agenter direkt och snabba upp svar och lösningar.
Hantering av IT-tillgångar
Hantering av IT-tillgångar
automatisera real time tracking över hårdvara, programvara, och moln tools in an auto-updating CMDB.
Gå med i 20 000+ företag som förenar sin IT-service och drift

Vi ville ha en enda källa till sanning för alla våra tillgångar, med full transparens och synlighet i vårt nätverk för förändringskontroll —så att vi kan se vad våra affärstjänster är beroende av.
Markus GaulkePlatform Manager, New Balance


Idag spåras varje tillgång i Freshservice, med tillgångshantering integrerad i varje ärende. Denna synlighet gör det möjligt att identifiera påverkan av fel och planera förändringar.
Lyle SmithChef för IT och support, Probe CX


Tidigare kunde det ta upp till fyra timmar att provisionera programvara. Nu kan vi provisionera den på några minuter.
Logan JacobsonChef för hantering av tekniska tillgångar, Smartsheet


De avancerade analysmöjligheterna gav ledningen en helt ny nivå av insyn i IT-verksamheten och tillgångshanteringen genom att synliggöra mätvärden som tidigare varit dolda.
Deepak BhosaleBiträdande IT-direktör, Asian Paints, Asian Paints

Toppbetygsatt
Betrodd av experter
Betrodd av IT-team världen över. Erkänd för användarvänlighet, tillförlitlighet och kundnöjdhet.
Relaterade resurser
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Freshservice Benchmarkrapport 2025
Jämför dina mätvärden med riktmärken från 10 743 team. Upptäck AI-trender, det allra första ESM-riktmärket och datadrivna strategier för att öka effektiviteten 2025.
Forrester Total Economic Impact™-studie
Forrester Total Economic Impact™-studie
Det ledande IT-analysföretaget visar en ROI på 156 % från Freshservice i denna forskningsstudie.
Freshworks om Freshservice
Freshworks om Freshservice
Läs om hur Freshworks skalade upp från en startup till ett företag genom att implementera Freshservice.
Se Freshservice i praktiken
Se Freshservice i praktiken
Se hur Freshservices IT-moduler samverkar för att effektivisera tjänsteleveransen och förbättra effektiviteten.