Därför räcker inte kalkylblad för växande säljteam

Om du använder kalkylblad, till exempel i Excel eller Google Sheets, och vanlig e-post för att sälja är du långt ifrån ensam. De är onekligen enkla att tillgå och använda. Men när det kommer till att hantera stora mängder data och ett växande säljteam räcker de inte till.

Kalkylblad och e-post har inte utformats för specifika funktioner – särskilt inte för hantering av kundrelationer. För att hantera kundrelationer måste du kunna se mer än data för att förstå sammanhanget bakom varje interaktion. Detta sammanhang formas vid varje steg av interaktionen med en kontakt: telefonsamtal, e-post, demonstrationer, personliga möten och så vidare. Ett CRM-system gör stor skillnad genom att visa detta sammanhang på ett kick – och i realtid.

CRM vs. kalkylblad vs. e-post

Kalkylblad och e-post lämpar sig väl för att sortera data och sköta e-postinteraktioner. Men inte för att hantera kundrelationer. I tabellen nedan kan du se vanliga säljbehov som tydligt visar skillnaden mellan vad som kan uppnås med ett CRM-system och kalkylblad.

SÄLJBEHOV

CRM

KALKYLBLAD

E-POST

Lagra kontaktuppgifter

JA

JA

JA

Få en komplett översikt över avtal

JA

NEJ

NEJ

Etablera säljprocesser

JA

NEJ

NEJ

Prioritera leads enligt aktivitet

JA

NEJ

NEJ

Spåra kontakters aktivitet på webbsida och i produkt

JA

NEJ

NEJ

Anpassa verktyget baserat på egna säljprocesser/-aktiviteter

JA

NEJ

NEJ

Korsförsäljning och merförsäljning med hjälp av sammanhang

JA

NEJ

NEJ

Kontrollera dataåtkomst via roller och inställningar

JA

NEJ

NEJ

Alla funktioner oberoende av enhet

JA

NEJ

NEJ

Så kan ett CRM-system hjälpa säljteam

Med programvara som Freshsales kan du förbättra kundrelationer och kundlojalitet, öka försäljningen och intäkterna, automatisera kundriktade processer och mycket mer. Nu tar vi en titt på ett par ytterligare anledningar till att Freshsales är bättre än kalkylblad.

Alla data på en plats

Få åtkomst till flertalet funktioner – e-post, telefoni, rapporter, aktivitetsspårning, automatisering – och få en komplett översikt över varje kund. Det hjälper dig att fokusera på den mänskliga sidan av sälj. På så sätt kan du förbättra kommunikationen och hjälpa kunderna.

Automatisera repetitiva uppgifter

Automatisera repetitiva uppgifter såsom att skapa leads från webbformulär och chattmeddelanden samt att berika dem och att boka uppföljningsaktiviteter såsom telefonsamtal och e-post. Du kan även skapa intelligenta arbetsflöden för att uppdatera fält, skapa uppgifter, kvalificera leads och mer.

Håll koll på försäljning och avtal

Få komplett insikt med information om försäljning och avtal i olika faser. Se hur många avtal som befinner sig i varje fas samt de potentiella intäkterna de kan ge. Identifiera de bästa avtalen och rensa i din sälj-pipeline genom att hitta och ta bort förlegade avtal.

Samarbeta med team för ökad produktivitet

Informationen i Freshsales kan användas av marknads- och supportteam för att planera kampanjer och svara på ärenden med rätt sammanhang. Det är även enkelt att samarbeta med all personal med hjälp av Freshconnect-integrationen.

Mer sammanhang för meningsfull kommunikation

Få omedelbart sammanhang om dina leads med information om vilka sidor de besökt, vilka funktioner de använder, vilken e-post de öppnat och klickat på och mer. Det låter dig driva meningsfull och relevant kommunikation. CRM-systemet poängsätter även leads baserat på dessa aktiviteter.

Datadrivna beslut med avancerad rapportering

Skapa och spåra rätt mätetal för sälj för att se hur säljteamet presterar, vilken andel av intäkterna som kommer från olika regioner, vilka avtal som sannolikt kommer att skrivas på under den kommande månaden och mer. Det låter dig identifiera och hantera flaskhalsar och tilldela resurser.

Rekommendationer från våra kunder

Prova på Freshsales nu

Starta din 21-dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.