Priser för Freshchat

Bottar och meddelanden för alla typer av företag – små, medelstora och stora

Products

Freshchat

Free

För att komma igång

Free

alltid upp till 10 agenter

Påbörja provperiod
  • INGA kostnadsfria sessioner

  • Inkorgsvyer

  • Ämnen

  • Grupper

  • Konversationsetiketter

  • Massåtgärder

  • Användaregenskaper

  • E-post

  • Mobile SDK

  • WordPress

  • Shopify

  • Växla mellan konversationer

  • Förbättring av kontakter

  • Trådar

  • Konversationsegenskaper

Freddy

  • Chattbottar

  • Chattbot-statistik

Growth

För snabb tillväxt

$19

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja provperiod

Allt som ingår i Free och

  • Tilldelningsregler

  • Prioriterad inkorg

  • Färdiga svar

  • Privata anteckningar

  • Användarhändelser och tidslinje

  • Användarsegmentering

  • Arbetstider (globalt)

  • Offlineupplevelse

  • Grundläggande kontrollpanel

  • Vanliga frågor

  • Konversationsöversiktsrapport

  • Facebook Messenger

  • Filer

  • Marketplace (App Store)

  • Sms

  • WhatsApp Business

  • Freshdesk-integrering

  • Instagram DM

  • LINE

  • Google Business Messages

  • Uppgiftshantering

  • Telefoni i Freshchat

Pro

För höga prestanda

$49

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja provperiod

Allt som ingår i Growth och

  • Automatisk lösning

  • IntelliAssign

  • Arbetstider (efter grupper)

  • Översättning i realtid

  • Avancerad kontrollpanel

  • Resultatrapport för team

  • Tillgänglighetsrapport för agenter

  • Roller och behörigheter

  • Undersökning och rapport om kundnöjdhet

  • Konversations-API:er

Populär

  • Avancerade automatiseringar

Enterprise

För support i företagsklass

$79

/agent/månad, faktureras årsvis

Påbörja provperiod

Allt som ingår i Pro och

  • Tillåtna domäner

  • Användarautentisering (JWT)

  • Kompetensbaserad dirigering

Förbättra din Freshchat-upplevelse

Freshbots (drivs av Freddy Self Service)

Köp sessioner med chattbottar för att interagera med kunder i olika kanaler

Freddy Copilot

En personlig generativ AI-assistent för ditt supportteam

Freddy Insights

Resultatanalyser och rekommendationer för chefer baserade på generativ AI

Kundkontakter

Köp fler kontaktuppgifter för att utöka din marknadsföringsräckvidd.

Freshcaller

Interagera med kunder via telefon med hjälp av tillägget Freshcaller.

Dagkort

Lägg till extra agenter till ditt konto för en dag

Vanliga frågor

Hur fungerar den kostnadsfria provperioden på 14 dagar?

När du registrerar dig får du direkt tillgång till vårt Pro-abonnemang i 14 dagar. Vi meddelar dig innan provperioden går ut. Därefter kan du välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att avslutas.

Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt abonnemang?

Ja, du kan välja att uppgradera ditt abonnemang direkt. Om du vill nedgradera eller säga upp ditt abonnemang kan du göra det i slutet av abonnemangsperioden. Klicka på ”Fakturering” i ditt Freshchat-konto för att ändra dina abonnemangsuppgifter.

Är mina uppgifter säkra?

Vi tar säkerhet på största allvar och du får välja ditt datacenter direkt från början. Våra servrar finns i datacenter i världsklass som skyddas av biometriska lås och övervakas dygnet runt. Vi ser till att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna.

Tillkommer det några uppsägningsavgifter?

Nej. Freshchat är en användningsbaserad tjänst (pay-as-you-go). Vi tar inte ut någon uppsägningsavgift. Du kan säga upp abonnemanget när du vill, men uppsägningen börjar gälla först när den innevarande abonnemangsperioden har gått ut.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. Vi tar inte emot beställningar per telefon. Priser i USD gäller för alla våra offlinebetalningar.

Vad är Freddy AI?

Freddy AI är en användarvänlig AI-lösning som ökar produktiviteten, främjar innovation och ger personliga kundupplevelser genom sina effektiva generativa AI-funktioner. Klicka här om du vill veta mer om Freddy.

Vad innebär beta för Freddy Copilot och Freddy Insights?

Målet med betaprogrammet är att hjälpa fler kunder att prova våra AI-tjänster. Vi vill också maximera kundernas feedback och finjustera våra funktioner innan vi släpper dem officiellt.

Vad händer med Freddy Copilot och Freddy Insights när betaprogrammet tar slut?

När båda tilläggen släpps officiellt efter betaprogrammet kan kunder med abonnemangen Pro och Enterprise köpa dem individuellt för sina Freshworks-konton.

Vad är en Freshbot-session?

En Freshbot-session är en unik interaktion mellan en slutanvändare och en chattbot:

För e-post räknas varje svar via e-post som en botsession

För telefoni räknas varje svar via bot som en botsession

För chatt räknas all interaktion mellan slutanvändare och bot som inträffar inom 24 timmar från och med att slutanvändaren har påbörjat sessionen som en botsession

Endast AI-funktioner och bottar som riktar sig till kunder förbrukar sessioner. AI-funktioner och bottar som riktar sig till agenter förbrukar inte några sessioner.

Får jag kostnadsfria Freshbot-sessioner?

Vi erbjuder alla våra betalabonnemang 500 sessioner för att testa våra chattbottar. Erbjudandet gäller en gång per konto. Därefter måste du köpa ytterligare sessioner baserat på dina behov.

När du köper fler botsessioner förverkas eventuella återstående gratissessioner och ersätts med sessionerna du har köpt.

Hur kan jag köpa fler Freshbots-sessioner? Hur länge gäller de?

Du kan köpa ett obegränsat antal Freshbots-sessioner. Giltighetstiden sammanfaller med din betalningscykel. Till exempel: Om du väljer att betala kvartalsvis gäller dina Freshbots-sessioner under samma kvartal.

Hur många kundkontakter får jag som en del av mina abonnemang?

Du får 100 kundkontakter per konto och månad för gratisabonnemanget. På samma sätt kan du få 500 kundkontakter per konto och månad för alla betalabonnemang.