Den agentiska AI-lösningen för modern kundservice
Med Freshdesk arbetar AI- och mänskliga agenter tillsammans för att lösa varje ärende direkt och smart.
Introduktion av vertikala AI-agenter och en ny kundtjänstportal
Resolve complex, yet repetitive queries with ready-to-launch Vertical AI Agents and 50+ prebuilt agentic workflows. Bring every conversation, AI intelligence, and customer insight together in the Freshdesk Command Center.
Sömlös support. Smartare agenter. Snabbare lösningar.
För samman alla kanaler i en och ge dina agenter en användarvänlig plattform där de kan lösa kundärenden snabbt och smidigt. Med Freshdesk håller du inte bara jämna steg – du ligger steget före.AI-agenter som gör mer än att bara ge förslag. De vidtar åtgärder. De här digitala teammedlemmarna sköter det administrativa arbetet – allt från att svara på rutinfrågor till att uppdatera register och behandla förfrågningar. Inget väntande, ingen utbildningsperiod. Bara automatiserade lösningar – dygnet runt.
Möt Freddy AI
Från AI-agenter som direkt löser rutinfrågor till AI-assistans för mänskliga agenter – Freddy AI kombinerar automatisering och intelligens för att hjälpa ditt team att arbeta mer effektivt, skala smidigt och leverera utmärkta upplevelser i alla kanaler.
Läs merGör som fler än 74 000 andra företag och förenkla din kundservice
Visa alla kundberättelser
Jag vill ha möjlighet att få en omedelbar översikt över hur vi stödjer våra kunder – inte bara antal ärenden, utan information om hur vi interagerar med dem. Det betyder att allt måste finnas på en och samma plattform. Med Freshworks får vi det.
The full customer service experience
Everything you need to support customers and empower teams—all in one place, available out of the box.
Omnichannel customer service
Support customers on any channel with AI, context, and workflows in one connected view.
Freshdesk Command Center
Bring every conversation, AI Intelligence, and customer insight into a single, central view.
Advanced ticketing
Resolve issues that need deeper problem solving with a robust ticketing platform.
Freddy AI Agent
Resolve complex, repetitive queries with ready to launch AI agents.
Freddy AI Copilot
Help agents work smarter with AI summaries, live translations, reply suggestions, and more.
Freddy AI Insights
Give proactive visibility to leaders when issues arise and ask questions to get instant insights.
Self-service
Empower customers to find answers with AI agents and knowledge base.
Collaboration
Solve complex issues that require multiple teams easily.
Advanced workflows
Automate routing, prioritization, SLAs based on sentiment, agent skills, and workload.
Anslut dina affärsappar
Integrera med de verktyg ditt team använder, alla inbyggda i Freshdesk. Kom igång utan extra kostnader eller krångel.
Utforska integrationer
Experterna är överens
Erkänt av G2 och TrustRadius för att leverera modern, AI-driven kundservice som ger resultat.
Utforska insikter och resurser om AI-baserad kundtjänst
Kundtjänst-rapport för 2025
Utvärdera dina resultat mot konkurrenterna i branschen för att se om du håller måttet.
Forrester om Freshworks ekonomiska inverkan
Läs Forresters utvärdering av Total Economic ImpactTM för sammanslagen ärendehantering och konversationssupport med Freshworks.
Fem prioriteringar för CX-ledare 2025
Läs mer om vad ledare inom CX satsar på under 2025 för leva upp till föränderliga kundförväntningar.Kom igång med Freshdesk.
Prova gratis. Skala snabbt.
Upplev kraften i Freshdesk med en gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Kom igång på några minuter och se omedelbart värde.
Se snabb effekt i praktiken
Låt våra produktexperter visa hur Freshdesk kan lösa dina specifika utmaningar. Få en personlig genomgång anpassad efter dina behov.
Lär dig, utforska, bli inspirerad
Utforska Freshdesks möjligheter genom en interaktiv produkttur.