De 5 huvudsakliga prioriteringarna för kundtjänstledare under 2023

Vad era kollegor inom branschen prioriterar

“En av mina prioriteringar för i år är att skapa enkla upplevelser för kunder och anställda genom att hitta den rätta upplevelsen för dessa interaktioner.”

Ima Somers

Director of Player Experience hos

One More Game

“Den lärdom som supportteamen har är strategiska signaler som ges från kunderna. Organisationer kan utnyttja lärdomar från både positiva och negativa kundupplevelser för att forma företagets produkt- och varumärkesuppfattning och skapa ytterligare intäkter.”

Pradeep Rathinam

Chief Customer Officer hos

Freshworks

“Genom att flytta så många telefonkontakter som möjligt till chatt, e-post eller SMS kan kunderna få svar snabbare samtidigt som kostnaderna hålls nere.”

Dan Medina

Director of Customer Service Operations hos

iPostal1

Upptäck de nya CX-prioriteringarna för 2023

Förnamn

Efternamn

E-mailadress

Företagsnamn

Genom att klicka på LADDA NER DITT EXEMPLAR godkänner jag Freshworks användarvillkor och integritetsmeddelande.

Fler insikter för er CX-strategi

Recession-Proof Customer Service Playbook

Lågkonjunktursäker kundservice

Lär dig praktiska strategier som hjälper dig att förverkliga era prioriteringar för kundservice.

Buyer’s Guide to Evaluating Customer Service Software

Köparens guide för att utvärdera mjukvara för kundservice

Din guide när det gäller att välja programvara för kundtjänst som överensstämmer med de olika intressenternas prioriteringar.

Freshdesk

Freshsales

Freshmarketer

Freshchat

Freshservice

Freshteam

Funktioner

Freddy AI

Omnichannel Suite

Support Desk

Contact Center

Customer Success

De nya CX-prioriteringarna för 2023

Skalanpassa supporten genom självbetjäning

Anta engagemang i realtid som den nya standarden

Öka supportagenternas effektivitet med hjälp av AI för backend-funktionerna

Övergå från att övervaka ögonblick till att utvärdera upplevelser

Utnyttja supporten som en faktor för tillväxt

Vad era kollegor inom branschen prioriterar

Ima Somers

Pradeep Rathinam

Dan Medina

Upptäck de nya CX-prioriteringarna för 2023

Fler insikter för er CX-strategi

Lågkonjunktursäker kundservice

Köparens guide för att utvärdera mjukvara för kundservice

Programvara skapad för idag, redo att skalanpassas för imorgon

FÖRETAG

FRESHDESK

POPULÄRA FUNKTIONER

LÖSNINGAR

BEFINTLIGA ANVÄNDARE

MOBILA APPLIKATIONER

FÖLJ OSS

FÖRSÄLJNING OCH SUPPORT