Freshdesk-integreringar
Integrera din lösning för ärendehantering med de appar du använder varje dag – snabbt och enkelt. Lägg mindre tid på att växla mellan system och mer fokus på lösningar och engagemang.
Gå till appbutikenIntegreringar som fungerar för dig
Få en rivstart med färdiga appar
Minimera kostnaderna och komplexiteten
Accelerera med generativ AI
MS Teams
Förenkla samarbetet mellan olika team och håll koll på ärenden utan att behöva växla mellan olika appar.
Salesforce
Få en samordnad bild av dina kunddata – och lägg mindre tid på att växla mellan olika verktyg.
Jira
Sammanför dina teknik- och supportteam med en heltäckande överblick över olika ärenden på en och samma plats.
Anslutningsappar
Synkronisera data med alla externa appar med våra färdiga anslutningar. Automatisera arbetsflödet på ett ögonblick! Använd mallar, flexibla API:er och användargränssnitt med låg kod för att enkelt anpassa integreringar och automatiserade arbetsflöden. Betala för exakt vad du behöver med förbrukningsbaserad prissättning.
Utforska anslutningsappar
Ekosystem för integreringar
Integrera. Differentiera. Utveckla.
Jag gillar att Freshworks bygger produkterna med oss, kunderna. Vi kan integrera alla produkter inom samma plattform.
Vi valde att köra på en av samtalslösningarna eftersom integreringen var lättillgänglig i Freshworks Marketplace. Det hjälpte oss att få igång samtalsresurserna mycket snabbare än vad vi hade räknat med! Allt som har med integreringar att göra kan enkelt hanteras av vårt team. Vi får hjälp av Freshworks-teamet när vi behöver det och de har stöttat oss i många år nu.
[Freshdesk Slack]-integreringen skickar meddelanden om vad som händer hos Freshdesk till rätt Slack-kanal, vilket gör att jag kan tilldela ärendet utan att lämna Slack samt att handläggaren får veta att dennes ärende hanteras. Det ger en inblick i kommunikation som vanligtvis är svår att spåra. Vi har förbättrat våra tider för första svar, tilldelning osv.
Vi använder hundratals automatiseringar baserade på livscykler och tidsutlösare. Det faktum att Freshdesk har ett SDK som gör att vi kan skriva serverlösa appar som är anpassade till vår komplicerade affärslogik är fantastiskt!
Resurser
Snabbare lösningar. Personligt anpassad service. Sömlöst samarbete. Se vad en enhetlig och AI-driven lösning för ärendehantering kan göra för din verksamhet.
Forrester: Avkastning på 225 % för Freshdesk Omni
Studien visar på anmärkningsvärda vinster när man kombinerar bottar, samtalssupport, ärendehantering och AI.
Fördelarna med Freddy AI för kundsupport
Lär känna din nya dygnet runt-assistent för automatisering av support, ökad produktivitet och resultatbevakning.
Fallstudie: Första svarstid förbättrades med 67 % med Freshdesk
Det branschledande reseföretaget Thomas Cook gav snabbare betjäning till över 20 000 kunder per vecka med AI och avancerad ärendehantering.
Saviynt ökar produktiviteten med appar från Marketplace
Se hur Saviynt, en global ledare inom säkerhet och identitet, skalar upp sin kundsupport med Freshdesk
Vi presenterar Freddy AI Copilot för utvecklare
Få en blixtsnabb utvecklingsupplevelse för anpassade appar som uppfyller alla dina behov.
Utbildning: Bygg anslutningar och recept med Workato
En steg-för-steg-guide för att komma igång med Workato.
Vad kan AI och avancerad ärendehantering göra för dig?
14 dagars kostnadsfri provperiod. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.