Nästa generationens meddelandetjänst

Låt dina kunder skriva till dig lika enkelt som de skriver till familj och vänner.

 

 

Stå till tjänst via Apple Business Chat

  • Gör det enklare för kunderna att nå dig var de än är.

  • Låt dina handläggare och bots samarbeta för att erbjuda enastående service med Freshchat.

Apple Business Chat thumbnail

Nå kunderna var de än är

  • Låt kunderna få all hjälp de behöver på en enda plats.

  • Dina kunder kan enkelt boka tider eller möten för att få hjälp.

  • Erbjud direkta trygga betalningar med Apple Pay.

Apple Business Chat thumbnail 2

Framtidssäkra din kundservice

  • En smidig meddelandeupplevelse för kunderna och interaktioner med rätt sammanhang för ditt team.

  • Leverera de enastående serviceupplevelserna dina kunder förväntar sig – var de än är. 

  • Framtidens meddelandetjänst är mobil. Var där kunderna är och hjälp dem via Apple Business Chat.

Apple Business Chat thumbnail 3

Automatisera repetitiva konversationer med AI

  • Minska antalet repetitiva serviceförfrågningar samt ärenden som rör enkla transaktioner med hjälp av AI-drivna processer.

  • Ge dina handläggare mer tid att arbeta med komplexa interaktioner som kräver mänsklig kontakt.

  • Människor och AI kan samarbeta för att leverera enastående kundupplevelser.

Apple Business Chat 4

Se hur ett ledande amerikanskt finansbolag omvandlade kundupplevelsen med en meddelandetjänst

LÄS FALLSTUDIEN

Freshchat hjälper dig att lyckas med Apple Business Chat

Erbjud digital service som sätter kunden först och gör det enkelt för kunderna att nå dig.

Allt i en enda inkorg

Samlar konversationer från webb, mobil och sociala meddelandetjänster i en inkorg

Integrera med appar du använder

Anslut till betalningar, orderhantering eller CRM-verktyg och för konversationer om orderstatusar, återbetalningar och mer i realtid

Integritet och säkerhet

En säker lösning med OTP-autentisering, sekretesslägen och HIPAA- och GDPR-efterlevnad

Ge support till kunder över hela världen

med vår funktion för live-översättningar. Vår handläggarplattform och kundinriktade meddelandetjänst stödjer dessutom över 32 språk. 

Hantera olika arbetstider

för supportteam som arbetar i olika regioner samt olika tider eller tidszoner.

Kontrollera handläggaråtkomst

med avancerade roller och behörigheter. Skapa särskilda privilegier och profiler som anger vad en handläggare kan se och göra.