Freshworks CRM Todos os recursos Otimização de conversão REPRODUÇÃO DE SESSÃO

O que é a reprodução de sessão?

A reprodução de sessão é uma réplica da jornada do visitante em seu site e aplicativo em formato de vídeo. Trata-se de uma ferramenta indispensável no seu pacote de otimização para impulsionar as taxas de conversão. Com a reprodução de sessão do Freshworks CRM, você pode visualizar o que os visitantes anônimos experimentam no seu site/aplicativo, registrar suas interações, como cliques, toques, pressionamentos de tecla e rolagens em tempo real, corrigir problemas subjacentes e oferecer experiências encantadoras.

 

Obtenha mais contexto sobre o comportamento do público e aumente as conversões

Identifique barreiras de conversão e desobstrua sua receita

Com a reprodução de sessão do Freshworks CRM, identifique os problemas que afetam as conversões em seu site. Monitore cliques, toques, rolagens, ações de mídia dos visitantes de seu site e muito mais, captados como sessões anônimas. Priorize os problemas do seu site, como tempo de carregamento da página, elementos web quebrados, etc., e ofereça experiências perfeitas ao cliente.

Obtenha insights sobre o público-alvo

Segmente e grave sessões dos seus visitantes com base em vários segmentos de público e evite o spam. Escolha entre os segmentos de público-alvo disponíveis ou crie o seu com javascript personalizado. Concentre-se nos segmentos que produzem o máximo de conversões.

Respeite a privacidade

Obtenha insights sobre o comportamento do visitante sem desrespeitar a privacidade do seu público. A reprodução de sessão do Freshworks CRM encobre automaticamente as informações confidenciais nas suas páginas web, como dados de cartão de crédito e senhas, impedindo que sejam gravadas e exibidas na sessão. Com a capacidade de mascarar campos confidenciais definidos pelo usuário, capte apenas as informações desejadas e conquiste seu público.

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