A Stripe pode ser integrada ao Freshdesk?
Sim! A integração à Stripe agora é possível com o Freshdesk por meio do ChargeDesk, uma ferramenta de automação de fluxo de trabalho que permite a integração com softwares de faturamento. Em apenas alguns minutos, conecte o ChargeDesk à Stripe e integre-a ao Freshdesk. É possível encontrar rapidamente as informações de pagamento da Stripe associadas a um cliente do Freshdesk por meio dos tickets.
Quais são os benefícios da integração da Stripe ao Freshdesk?
Obtenha informações de assinatura do cliente de forma rápida
Quando os clientes entram em contato com o suporte para resolver seus problemas de pagamento, eles querem uma resolução rápida e sem complicações. Responder às perguntas dos clientes requer um contexto completo sobre os seus planos existentes e outras solicitações relacionadas aos pagamentos.
Com esta integração, é possível encontrar todas as informações de faturamento e assinatura da Stripe relacionadas ao cliente nos tickets do Freshdesk, em vez de perder tempo alternando as duas ferramentas.
Processe pagamentos e planos de assinatura no Freshdesk
A integração da Stripe ao Freshdesk funciona como uma interface única, na qual é possível tomar decisões e medidas rápidas em relação aos pagamentos. Isto pode evitar o estorno em caso de disputa, pois você poderá entrar em contato com o cliente para encontrar uma solução amigável.
Há também um aumento na produtividade, já que os agentes de suporte podem fazer upgrade dos planos, realizar reembolsos, cancelar assinaturas e muito mais, e tudo isso a partir da sua central de atendimento.