¿Se puede integrar Stripe con Freshdesk?
¡Sí! Ya se puede integrar Stripe con Freshdesk a través de ChargeDesk, una herramienta de automatización de flujos de trabajo que permite la integración con el software de facturación. Solo se necesitan unos minutos para conectar ChargeDesk a Stripe e integrarlo con Freshdesk. Puede encontrar al instante la información de pago de Stripe asociada a un cliente de Freshdesk a través de los tickets.
¿Cuáles son los beneficios de integrar Stripe con Freshdesk?
Obtener información sobre la suscripción de los clientes al instante
Cuando los clientes se ponen en contacto con el servicio de soporte para resolver sus problemas de pago, buscan una solución rápida y sin complicaciones. Para responder estas consultas de los clientes se requiere un contexto completo sobre sus planes existentes y otras solicitudes relacionadas con el pago.
Gracias a esta integración, puede encontrar toda la información de facturación y suscripción de Stripe sobre el cliente dentro de los tickets de Freshdesk, en lugar de perder tiempo y esfuerzo alternando entre diversas herramientas.
Procesar pagos y planes de suscripción desde Freshdesk
La integración de Stripe con Freshdesk sirve como una interfaz única en la que puede tomar decisiones rápidas sobre los pagos y tomar medidas al respecto. Esto le permite evitar la devolución de cobros en caso de desacuerdo, dándole la oportunidad de ponerse en contacto con el cliente para llegar a una solución amistosa.
También aumenta la productividad permitiéndoles a sus agentes de soporte actualizar planes, procesar reembolsos, cancelar suscripciones y mucho más, todo ello desde su mesa de ayuda.