Personalice las interacciones con los clientes en función del contexto y la información

Unified Customer Record les permite a los equipos de ventas, marketing y soporte aprovechar los datos de las acciones y los comportamientos de los clientes para ofrecer interacciones personalizadas.

 

Para vendedores

Tenga conversaciones significativas

Acelere su embudo e interactúe con sus clientes potenciales con una vista integral de los datos de clientes potenciales de múltiples puntos de contacto o fuentes.

Para profesionales de marketing
Genere más conversiones

Genere un mayor retorno de la inversión en marketing e impulse la conversión de clientes potenciales a través de campañas multicanal personalizadas y dirigidas.

Para equipos de soporte

Aumente la satisfacción de los clientes

Supere las expectativas de los clientes para aumentar la retención y las ventas con una visión proactiva del historial de interacción con los clientes.

UCR: El sistema unificado de inteligencia para la satisfacción de los clientes

Una única fuente de informació

UCR recopila, enriquece y presenta datos de múltiples puntos de contacto en todos los productos de Freshworks, la web y las redes sociales.

Sin silos de datos

Tenga acceso a información coherente, precisa y en tiempo real sobre los clientes y elimine los silos de datos en todos los departamentos.

Interacciones personalizadas

Cree y administre segmentos de clientes detallados y ejecute campañas multicanal dirigidas para satisfacerlos.