Traga seus clientes para mais perto da sua empresa com o Freshchat

Traga seus clientes para mais perto da sua empresa com o Freshchat

Integre novos usuários

Ajude novos clientes a explorar seu produto em detalhes. Ofereça uma demonstração do produto, tutoriais em vídeo, etc.

Aumente o uso do seu produto

Fale com os usuários dentro do seu produto. Anuncie um novo recurso ou peça que eles o experimentem.

Obtenha feedback

Use as campanhas do nosso aplicativo para fazer pesquisas breves ou pedir sugestões para melhorar seu produto.

Gere compras recorrentes

Use seu histórico de informações para impressionar seus clientes recorrentes. Ofereça descontos personalizados para eles.

Aprimore seu atendimento ao cliente.
Impressione mais e perca menos clientes.

Encaminhe tarefas de forma inteligente

Use o recurso IntelliAssign do Freshchat para atribuir automaticamente conversas a agentes ou equipes com base em sua carga de trabalho e níveis de habilidade. Alivie a pressão em todas as suas equipes.

Converse com base em informações

Com o SmartPlugs, extraia todo o contexto do usuário (por exemplo, localização, perfil social, etc.) de aplicativos e sistemas externos para dentro do painel de controle para conhecer melhor o cliente.

Analise as métricas, tome decisões sobre elas e repita

Use o painel de controle do Freshchat para analisar o desempenho da sua equipe, as tendências de conversas, o volume do chat e o tempo médio de resolução. Gere relatórios para tomar decisões baseadas em informações concretas.

Crie uma experiência para seu cliente que
seja clara, interativa e poderosa

Crie uma experiência do cliente que seja fácil de seguir e interativa

Facilite a navegação

Use Canais de Mensagem baseados em tópicos para categorizar as conversas (por exemplo, reembolsos, feedback), encaminhar os clientes para a página e a equipe corretas ou para definir as expectativas certas.

Solucione as dúvidas frequentes automaticamente

Evite as dúvidas comuns com uma experiência de navegação e pesquisa de Perguntas Frequentes dentro do messenger e Perguntas Frequentes nativas no celular.

Multiplique seu poder

Obtenha o melhor de todos os mundos integrando o Freshchat com seus aplicativos favoritos. Potencialize os componentes do seu programa, automatize os dados e reduza a carga de trabalho.

Faça parte da próspera comunidade do Freshchat!