Streamen Sie Events in Echtzeit
Bauen Sie auf den Kundendaten auf, indem Sie Events nahtlos in Echtzeit von Freshworks-Produkten auf Drittpartei-Apps und AWS streamen.
Bauen Sie auf den Kundendaten auf, indem Sie Events nahtlos in Echtzeit von Freshworks-Produkten auf Drittpartei-Apps und AWS streamen.
„Serverless“ ist das der Name des besten Tools, um komplexe Workflows umzusetzen und auf Anfrage zu skalieren. Seien es geplante Events, mit denen regelmäßig Daten an Downstream-Systeme gepusht werden oder Produkt-Events, mit denen Event-gesteuerte Operationen je nach Anfragendem und Ticket ausgeführt werden – wir decken alles ab.
Vereinfachen Sie das Berichtswesen und die Analysen, indem Sie eine Ende-zu-Ende-Ansicht der Kunden anbieten. Streamen Sie Ihre Daten zu Supporttickets in Echtzeit zu AWS, um Kundeninformationen für die Business Intelligence und Analysen zu nutzen.
Die künstliche Intelligenz (KI) kann Kundenabsichten besser verstehen, die Kundenerfahrung verbessern und die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Nutzen Sie ML zur Unterstützung von Events und zur Sentiment-Analyse, die für automatisierten Self-Service genutzt werden kann.
“Freshdesk ermöglicht es uns, eigene Apps zu erstellen, die mit unserem Bestellsystem integriert werden können. So haben wir die Möglichkeit, die letzte Bestellung und ihren Status anzusehen.”
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