Sistema de CRM de primera calidad

AMPLIACIÓN

Satisfaga las crecientes necesidades de su negocio 

Freshworks CRM le proporciona flexibilidad para gestionar y ampliar sus ventas y procesos y funcionalidades de marketing a medida que su negocio alcanza nuevas cotas.

  • Personalice Freshworks CRM a la medida de su negocio con módulos y campos personalizados.
  • Colabore con sus equipos para completar las tareas. Comparta archivos, tareas e informes, e intégrelos en Slack para optimizar la colaboración.  
  • Cree múltiples canales comerciales para gestionar los acuerdos de venta entre diversos equipos y territorios con total visibilidad.
  • Proporcione comunicación a través de todos los canales para sus clientes, estén donde estén, a través de teléfono, chat, correo electrónico, SMS, WhatsApp o Apple Business.
  • Amplíe las capacidades de su negocio accediendo a las más de 1000 aplicaciones de Marketplace de Freshworks.
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Protegemos y aseguramos sus datos

Una de nuestras prioridades es la protección y privacidad de sus datos. Adoptamos un enfoque multifacético de la seguridad de las aplicaciones, y nos aseguramos de que todos los aspectos, desde la ingeniería al desarrollo, cumplan con nuestros más estrictos estándares de seguridad.

BASE DE DATOS DE CLIENTES UNIFICADA

Gestione con facilidad la información de los clientes

Unifique el acceso a los datos de ventas y marketing y obtenga una vista panorámica con información sobre conversaciones, actividades e implicación. Freshworks CRM le permite captar hasta el más mínimo detalle del cliente, y añade relevancia y contexto a sus comunicaciones.

  • Obtenga todo el contexto del historial de un cliente con una vista cronológica de cada actividad para planificar su siguiente interacción.
  • Personalice los campos de contacto según sus necesidades. Divida los contactos en listas estáticas y dinámicas en función del perfil, el comportamiento y los eventos personalizados.
  • Puntúe sus contactos con la ayuda de Freddy AI para ayudar a los equipos de ventas a segmentar e identificar a los más inclinados a comprar.
  • Integre sus relaciones fuera de línea: importe los datos de las interacciones con los clientes de todos sus eventos.

VENTAS

Obtenga información de sus acuerdos de venta abiertos y ciérrelos con mayor rapidez

Gestione sus acuerdos de venta y haga su seguimiento a lo largo de todo el proceso de ventas con la gestión de canales comerciales 2.0 de Freshworks CRM. Obtenga un resumen de los acuerdos de venta, compruebe el rendimiento de las ventas, fije objetivos y céntrese en las acciones que debe llevar a cabo para acercar el cierre del acuerdo.

  • Goce de una mayor visibilidad de los acuerdos de venta a medida que van pasando de fase mediante un canal comercial de ventas visual.
  • Mantenga su canal comercial de ventas en plena forma con las recomendaciones de Freddy AI, que le recomiendan la siguiente acción y le permiten anticiparse a sus oportunidades.
  • Aproveche la información que le brinda la inteligencia artificial para comprender mejor las diferencias entre sus acuerdos de venta próximos a cierre y sus acuerdos candentes, en riesgo y fríos.
  • Prevea ventas futuras para gestionar y distribuir mejor sus oportunidades y optimizar su proceso de ventas de manera eficaz.
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MARKETING

Amplíe su capacidad de comunicación y refuerce la implicación

Tanto si envía mensajes de una campaña de goteo o de seguimiento como mensajes transaccionales, en Freshworks CRM encontrará todo lo que necesita para lograr la implicación del cliente de forma más profunda y rápida.

  • Automatice las comunicaciones con los visitantes del sitio web mediante bots de chat para mejorar la satisfacción de uso del sitio web de su marca y convertir el tráfico en ventas.
  • Interactúe con sus clientes de la manera correcta y a través de sus métodos de comunicación preferidos (teléfono, correo electrónico, chat, SMS) desde la misma solución.
  • Diseñe campañas de correo electrónico, escoja de entre una amplia gama de plantillas, personalice sus mensajes y mejore el atractivo de sus mensajes de correo electrónico.
  • Personalice y automatice sus campañas para enviar mensajes en función de activadores y acciones, como el registro para obtener un producto, la descarga de un libro electrónico, etc.

IA

Incremente la eficacia y la eficiencia mediante la IA

Freddy aprende de sus datos de CRM para proporcionar informaciones y recomendaciones adaptadas a sus necesidades. Transforme sus procesos de negocio para centrarse en los acuerdos de venta de mayor valor, tomar mejores decisiones que marquen la diferencia, y fidelizar a los clientes de por vida.

  • Ponga en manos de sus equipos de ventas las herramientas necesarias para controlar su negocio con un sólido panel de indicadores analíticos.
  • Identifique los mejores clientes a los que prestar atención en función de sus intereses y su comportamiento.
  • Céntrese en aquellos acuerdos de venta que tengan una mayor probabilidad de cierre y haga un pronóstico preciso de los ingresos.
  • Mantenga los datos limpios con el algoritmo de eliminación de duplicidades de Freddy.

Más cosas que puede hacer con Freshworks CRM para su empresa y para fidelizar a los clientes de por vida

Minimice tareas mediante la automatización

Ahorre tiempo y automatice sus tareas rutinarias para captar nuevos clientes potenciales, asignar tareas, enviar correos electrónicos e incluso generar facturas.

Visualice el rendimiento mediante los informes

Tome decisiones basándose en los datos mediante informes útiles y obtenga datos significativos sobre el rendimiento de las ventas y de las campañas de marketing. 

Integración con todas las aplicaciones de negocio

Conéctese a sus aplicaciones favoritas para dirigir su negocio y vincule el crecimiento de la eficiencia y la productividad al crecimiento de su empresa.  

Estamos a su disposición para ayudarle

Implementación e integración

Configuraremos y prepararemos Freshworks CRM a la medida de los requisitos de su empresa.

Gerente de cuenta específico

Le asignaremos un gerente de cuenta específico que le ayudará a alcanzar el éxito en cada etapa del camino.

24x5  las 24 horas en días laborables

Responderemos sus preguntas de manera prioritaria y le brindaremos asistencia esté donde esté.

Capacitando a miles de clientes satisfechos con nuestro CRM de ventas