Freshworks CRM Funcionalidades Telefonía en la nube

Aumente la eficiencia de venta con telefonía en la nube integrada

Con la telefonía en la nube integrada en Freshworks CRM, puede gestionar las llamadas, buzones de voz y mensajes de su negocio de un modo eficaz. Compre números de teléfono virtuales de 90+ países para sus agentes de venta de diferentes oficinas y equipos. Con Freshworks CRM, su personal de ventas ahora puede realizar llamadas directamente desde sus portátiles o dispositivos inteligentes. Supervise el uso y comprenda el rendimiento de sus equipos en las llamadas con analíticas en profundidad.

Logre ventas más rápido con conversaciones contextuales

Obtenga un contexto total de sus prospectos con el widget Actividades Recientes de Freshworks CRM. Acceda a registros, notas y grabaciones de llamadas para comunicarse con prospectos de un modo relevante, continuar las conversaciones anteriores y más para mejorar la experiencia del cliente. También puede transferir llamadas fácilmente a compañeros con un contexto total.

Analice el rendimiento de las llamadas de ventas

Las llamadas telefónicas son uno de los medios que más impulsan el rendimiento en su proceso de venta. Monitorice y analice todas las métricas clave que reflejan la eficiencia de sus llamadas de ventas. Evalúe el rendimiento de sus agentes de venta según las llamadas que realizan, sus procesos comerciales y las interacciones del cliente en cada etapa de la llamada y optimícelos.

Elimine la introducción de datos manual y céntrese en vender

Minimice la introducción de datos manual en su CRM y ahorre tiempo. Con su cuenta de Freshworks CRM puede registrar las llamadas de venta y añadir leads a su CRM automáticamente. También puede asignar las llamadas que recibe en su número de teléfono a contextos existentes o nuevos, añadir notas sobre la llamada y mucho más.

Mejore las conversiones de venta y aumente la productividad

Las funcionalidades telefónicas integradas en Freshworks CRM le proporcionan todo lo que necesita para realizar llamadas de venta exitosas. Con funcionalidades como grabación de llamadas, registro de llamadas, trabajo posllamada, etc., puede permitir a sus agentes de venta maximizar las conversiones y generar más ingresos.

Grabe llamadas

Grabe rápidamente conversaciones telefónicas con prospectos para capturar sus requisitos y preferencias, realizar llamadas de seguimiento, interactuar con ellos con contexto y acelerar el cierre de las ventas.

Enmascare llamadas

Dé un toque personal a sus conversaciones de ventas con el enmascaramiento de llamadas. Sustituya su número de empresa por el número personal del agente de venta y tenga una relación más cercana con el cliente.

Segmente a los prospectos

Planifique sus llamadas de venta según las interacciones anteriores con sus prospectos. Segmente su lista de prospectos según campos de contacto que capturan el historial de llamadas, como "contactado por última vez el", para que nunca se le escape un prospecto.

Añada tareas y citas

Programe una tarea de seguimiento o una cita inmediatamente después de cada llamada de venta. Continúe las conversaciones fácilmente, interactúe con contexto en las reuniones posteriores y proporcione experiencias consistentes.

Reciba llamadas fuera de la oficina

La aplicación de Freshworks CRM permite a sus agentes de venta vender desde cualquier lugar al que su trabajo los lleve. Realice llamadas o atiéndalas, cree leads sobre la marcha y mejore su productividad.

Forme a los agentes de venta

Forme a jóvenes profesionales de su equipo sobre cómo cerrar ventas por teléfono. Supervise las conversaciones que tienen en curso y únase a sus llamadas para proporcionar asistencia de primera mano.

Optimice las conversiones

Utilice grabaciones de llamadas, notas de llamadas y otros datos para modificar las campañas de alcance de su empresa y lograr una efectividad máxima.

Minimice el trabajo pesado

Libre a sus agentes de venta de tener que registrar llamadas y moverse por múltiples herramientas para que puedan pasar más tiempo vendiendo. Dirija las llamadas a los agentes de soporte fácilmente sin tener que sacar la llamada de Freshworks CRM.

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