Freshsales Funcionalidades GESTIÓN DE CONTACTOS

 

Obtenga una perspectiva de 360º de cada contacto y cree relaciones más profundas

 

Obtenga información completa sobre los contactos de su base de datos, ya sean leads de marketing o contactos de ventas. Trace estrategias y lleve a cabo campañas de marketing que resultan en un mayor engagement e impulsan las conversiones. Equipe a sus equipos de venta con suficiente información para cerrar ventas más rápido con un engagement personalizado.

El Cronograma de Actividad proporciona una vista cronológica de las interacciones del cliente con su negocio. Vea las interacciones de su audiencia, como sus actividades en la web o en el correo electrónico, y obtenga una visibilidad completa del engagement con su marca. Cree etapas del ciclo de vida según dónde se encuentre un prospecto, un lead cualificado de marketing/ventas, un cliente, etc. en su recorrido. Personalice subetapas basadas en el proceso de su negocio para asignar actividades de venta y marketing que aceleran sus conversiones.

Contact Scoring
Identifique sus leads más calientes

Clasifique sus prospectos de un modo inteligente en función de su nivel de perfil y engagement usando la Calificación de Contactos Predictiva. Utilice esta calificación para identificar sus prospectos que estén listos para la venta y aumentar sus posibilidades de realizar una venta. Utilice información dada por nuestra IA para ver las tendencias de aumento/disminución de la calificación de cada prospecto, determine el nivel de adecuación del cliente y obtenga recomendaciones sobre la siguiente mejor acción que puede realizar para cerrar ventas más rápido.

Contact Scoring
Acelere la preparación de prospectos de venta

Obtenga ventaja a la hora de lograr ventas con el enriquecimiento de perfiles automático. Enriquezca sus contactos y cuentas automáticamente con la información de sus redes sociales y la públicamente disponible para ahorrarse la molestia de tener que encontrarla e introducirla manualmente. Obtenga información sobre sus perfiles de redes sociales, empresa y fotografía en una misma pantalla y ponga en marcha conversaciones significativas.

Gestione equipos de venta de diferentes geografías de un modo eficaz

La Gestión de Territorios le permite agrupar su(s) equipo(s) según la geografía, el tamaño de la venta, las divisiones de productos y más. Céntrese en los territorios que logran más ventas, cree pronósticos precisos y tome decisiones sabias. Asigne automáticamente leads al agente de venta adecuado de cada territorio (u otro criterio acorde a las preferencias de su negocio) y empiece a contactar tan pronto como lleguen los leads.

Mejore la productividad con Citas, Tareas, Notas y Archivos

Utilice Freshsales para colaborar con sus equipos en tareas. Programe citas o demostraciones con clientes y clientes potenciales y obtenga alertas por correo electrónico que se las recuerden. Tome notas rápidas sobre cada contacto y gestione y comparta archivos.

 

Maximice la eficiencia de sus equipos de venta

Supervise la información de compra y el comportamiento de sus contactos en tiempo real, personalice su alcance y mejore la conversión y la tasa de logro de ventas.

Supervise cada interacción de su audiencia

Monitorice las actividades de sus contactos, capture su interacción y asigne estos detalles a cada contacto con Campos de Contactos Personalizados. Utilice esta información para crear segmentos o enviar campañas personalizadas automatizadas.

Organícese con Listas y Segmentos

Segmente sus contactos con listas organizadas para entregar a su audiencia campañas de correo electrónico relevantes y dirigidas. Agrupe sus contactos basándose en listas o segmentos de comportamiento, importe contactos desde archivos CSV, etc., para mantener actualizadas sus listas.

Gestione las preferencias de su audiencia para ofrecer experiencias gratificantes

Interactúe con su audiencia de un modo que resuene con sus intereses. Haga que sea fácil para sus contactos cancelar su suscripción o volver a suscribirse a sus servicios y proporcióneles la flexibilidad de elegir recibir solamente cierta información. Personalice enlaces fácilmente para cancelar la suscripción de contactos desde una lista particular o desde cualquier correo electrónico.

Entregue campañas personalizadas y aumente las conversiones

Utilice la información de sus contactos para mejorar su alcance de marketing, mejorar el engagement, adaptar experiencias e impulsar un crecimiento más rápido.

Cree poderosos perfiles de clientes

Entienda el comportamiento de los contactos, identifique páginas web que se visitan habitualmente, monitorice las fuentes de los contactos, el engagement del correo electrónico, etc. para crear poderosos perfiles de clientes y estrategias escalables.

Lleve a cabo campañas graduales dirigidas

Impulse las campañas de adquisición, cuidado o retención de contactos según sus características y comportamiento. Mejore las conversiones y maximice sus esfuerzos con recorridos que funcionan como un mecanismo de relojería.

Mejore la adopción de su producto

Haga que sus usuarios se familiaricen con su producto más rápido. Capture eventos clave de usuarios en su producto, asígnelos a las actividades de sus contactos, envíe mensajes dirigidos y mejore la adopción del producto.

Gestione eventos presenciales

Monitorice los asistentes a eventos presenciales, almacene sus detalles y lleve a cabo campañas dirigidas específicas de los eventos a los que han atendido. Utilice informes para identificar eventos de un ROI alto y céntrese en los que impulsan la mayor cantidad de conversiones.

Replique campañas impactantes

Agrupe contactos por su comportamiento y lleve a cabo campañas dirigidas.

Identifique las de mayor éxito con informes detallados del engagement y la conversión de los contactos y emúlelas para continuar teniendo éxito en el futuro.

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Identifique a los mejores clientes potenciales, gestione el canal comercial, automatice las actividades de ventas y obtenga información práctica para cerrar los acuerdos de venta abiertos con mayor rapidez.

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