Freshworks CRM Funcionalidades Segmentación de clientes

¿Qué son los segmentos?

Los segmentos le ayudan a dirigirse al amplio espectro de su audiencia. Puede segmentarla según propiedades de los usuarios como demografía, geografía y comportamiento para dirigirse a los clientes adecuados y mejorar la probabilidad de conversión de sus campañas de marketing.

 

Cree mejores relaciones con sus clientes con campañas personalizadas

Envíe correos electrónicos relevantes a su audiencia personalizados de acuerdo con sus intereses y mejore su engagement. Evite la fatiga de los correos electrónicos y haga crecer sus listas de correo con segmentación avanzada.

Cree segmentos de los datos de sus clientes

Cree segmentos inteligentes y filtre los contactos según atributos demográficos como sexo, edad, nivel de ingresos, etc. para llevar a cabo campañas específicamente dirigidas. Utilice segmentos basados en el tiempo para enviar correos electrónicos en el momento adecuado y filtros multinivel para dirigirse a un grupo de clientes específico.

Segmente datos según el comportamiento del contacto

Defina segmentos en función de cómo interactúan sus contactos con su web, aplicación o campañas. Añada eventos personalizados acorde a sus necesidades y cree segmentos fácilmente basados en las páginas que visitan, los enlaces en los que hacen clic, carritos abandonados y mucho más.

Realice campañas específicas para una región con la segmentación geográfica

Cree segmentos para dirigirse a sus clientes de una ubicación, región o país determinado. También puede crear segmentos para filtrar contactos de sus campañas de marketing anteriores utilizando parámetros UTM. Cree segmentos de contactos que han entrado, salido o actualmente son parte de recorridos automatizados.

Personalice su engagement con segmentos inteligentes

Freshworks CRM le ayuda a capturar eventos de su web y crear segmentos de comportamiento basados en la interacción de los usuarios con su negocio. Los Segmentos de Marketing le permiten accionar recorridos personalizados para su audiencia y enviar campañas de correo electrónico precisas y muy relevantes.

Obtenga más contexto sobre sus clientes

Con el cronograma de la actividad del contacto podrá comprender cómo sus clientes recorren su web y producto en las diferentes etapas de su recorrido del comprador.

Cree oportunidades de conversión

Impulse a sus usuarios a la conversión utilizando mensajes accionados que se disparan en el momento adecuado sin ser demasiado intrusivos.

Habilite un marketing de bucle cerrado

Lleve sus esfuerzos de marketing a una conclusión lógica enviándolos directamente a sus equipos de ventas y recopilando su opinión, todo ello desde la misma plataforma.

Entrega de correo electrónico garantizada

Envíe emails que se entregan directamente en la bandeja de entrada principal de sus suscriptores sin perderse por el camino.

Un engagement contextual con automatización

Identifique usuarios que deben ser añadidos o eliminados de campañas automatizadas y propicie un engagement de mayor calidad con su audiencia.

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