¿Por qué Freshdesk Contact Center es la mejor alternativa a Grasshopper?

Datos a fecha de abril de 2020

vs
¿Por qué elegiría un sistema telefónico incapaz de soportar su crecimiento?

Grasshopper carece de funcionalidades esenciales que necesitan las empresas en crecimiento, tales como colas de llamadas, grabación de llamadas o monitorización de llamadas. 

Todo lo que su empresa necesita para escalar y mucho más

Freshdesk Contact Center es compatible con empresas de todos los tamaños, desde empresas unipersonales hasta equipos telefónicos de miles de personas. 

Carece de números de teléfono locales de todas partes del mundo 

Con Grasshopper no se puede comprar números de teléfono internacionales y su plan telefónico tiene restricciones en cuanto a números de teléfono y extensiones. 

Compre números locales de todo el mundo 

En Freshdesk Contact Center puede comprar números de más de 90 países. Además, puede comprar tantos como quiera y sus extensiones no están restringidas. 

Asegúrese de que su sistema telefónico está listo para la IA 

Vivimos en un mundo impulsado por la inteligencia artificial, y la falta de funcionalidad de IA de Grasshopper puede ser un gran inconveniente. 

Prepare su call center de cara al futuro con IA 

Freshdesk Contact Center cuenta con IA y tiene funcionalidades como Bot de Voz y una IVR con habla habilitada.  

Freshdesk Contact Center vs Grasshopper: Comparativa

FUNCIONALIDAD
Freshdesk Contact Center
Grasshopper
Números de teléfono internacionales
Gestión inteligente de llamadas
Call barging o entrada en las llamadas
Grabación de llamadas
Devolución de llamadas en cola (espera virtual)

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que Grashopper no tenga?

¿Qué tiene Freshdesk Contact Center que Grashopper no tenga?

IVR multinivel o cadena telefónica

Gestione un sistema IVR multinivel interconectado

Grabación de llamadas entrantes y de llamadas salientes

Grabe todas sus conversaciones telefónicas

Escalado inteligente de llamadas (Smart Escalations)

Cree reglas de gestión personalizadas para las llamadas entrantes

Enmascaramiento de llamadas

Personalice el número de su empresa mediante enmascaramiento

Freshdesk Contact Center: Su alternativa telefónica a Grasshopper