¿Por qué Freshdesk Contact Center es la mejor alternativa a Zendesk Talk?

Datos a fecha de abril de 2020

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Su sistema telefónico no debería carecer de aplicación móvil

Vivimos en un mundo móvil; así que, con un sistema telefónico sin aplicación móvil, sus agentes están atados a su escritorio.

Elija un sistema telefónico que tenga una aplicación que pueda llevar a cualquier lugar

Resuelva tickets y llame a leads desde fuera de la oficina con la aplicación móvil de Freshdesk Contact Center. Experimente flexibilidad como nunca antes lo ha hecho. 

¿Por qué estar amarrado a un único ecosistema? 

Zendesk Talk no puede funcionar de manera independiente y requiere la compra de Zendesk Support.  

Integre Freshdesk Contact Center con aplicaciones de terceros

Freshdesk Contact Center puede funcionar de manera independiente y se integra con aplicaciones de terceros como Help desk, CRM y herramientas de productividad. 

Asegúrese de que su sistema telefónico está preparado para la IA 

Vivimos en un mundo impulsado por la Inteligencia Artificial (IA), y la falta de funcionalidades a base de IA puede ser un gran inconveniente. 

Prepare su call center de cara al futuro con IA 

Freshdesk Contact Center cuenta con IA y tiene funcionalidades como Bot de Voz y una IVR con habla habilitada.  

¿En qué es mejor Freshdesk Contact Center que Zendesk Talk?

¿En qué es mejor Freshdesk Contact Center que Zendesk Talk?

Monitorización de nivel de servicio

Monitorice el nivel de servicio de sus equipos

Enrutamiento de llamadas fuera del horario laboral

No se pierda ninguna llamada que reciba fuera del horario laboral

Enmascaramiento de llamadas

Personalice el número de su empresa disfrazándolo con otro

Trabajo posllamada

Designe tiempo de trabajo posllamada tras cada llamada para terminar tareas relacionadas con ella

Freshdesk Contact Center: Su alternativa a Zendesk Talk