Por qué elegir Freshdesk Contact Center para sus conversaciones inmobiliarias

Conozca a su clientela como la palma de su mano 

Guiar sus operaciones hasta que vean el otro extremo del embudo de operaciones inmobiliarias siempre ha sido el mayor desafío de este sector. Con miles de clientes llamándole durante la semana, es fácil olvidar qué fue lo último de lo que habló con un cliente determinado. Freshdesk Contact Center le muestra todo el contexto que necesita para continuar donde dejó la conversación por última vez, por ejemplo:

  • Historial de llamadas anteriores del cliente
  • Notas de llamadas
  • Grabaciones de llamadas

Dé lo mejor de sí con las conversaciones contextuales de Freshdesk Contact Center.

Real Estate Phone System

Esté accesible a todas horas incluso fuera de la oficina 

No se puede recalcar lo suficiente lo importante que es para un agente inmobiliario poder responder llamadas cuando se está desplazando. Tratándose de un sector en el que las visitas de clientes son una tarea diaria, una aplicación móvil útil que le ayude a continuar sus llamadas con clientes como si estuviera en la oficina es una gran ventaja. La completa aplicación móvil de Freshdesk Contact Center incluye un conjunto de funcionalidades de llamadas salientes que le ayuda a estar accesible para sus clientes tanto en el trabajo como fuera de él.

  • Transfiera llamadas desde su navegador a su teléfono móvil
  • Tome notas en la aplicación móvil durante la llamada
  • Transfiera llamadas con contexto a un compañero

 

Real Estate Phone System

Nunca más deje una operación a la espera de su respuesta

Igual que ocurre en la mayoría de sectores centrados en el cliente, para un agente inmobiliario, el tiempo es dinero.  

  • Introducción de mensajes de voz personalizados
  • Funcionalidades de cola de devolución de llamadas súper eficientes 
  • La transferencia de notas, la grabación de llamadas recientes y la grabación automática de llamadas

ayudan a los agentes inmobiliarios a responder llamadas al instante y consultar grabaciones y notas anteriores desde un único panel totalmente equipado. 

Además, puede asegurarse de que no deja a los clientes interesados a la espera al permitirles solicitar que se les devuelva la llamada y devolviéndosela rápidamente usando Freshdesk Contact Center.

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Funcionalidades de Freshdesk Contact Center para agentes inmobiliarios

Aplicación móvil

Se acabó la dependencia del escritorio. Gestione conversaciones urgentes desde fuera de la oficina.

Explore nuestra aplicación móvil
Introducción de mensaje de voz

Eficientice sus llamadas en frío automatizando las tareas rutinarias

Explore el buzón de voz

Cola de devolución de llamadas

Reduzca su cola de llamadas y dé a quienes llaman la opción de esperar a que se les devuelva la llamada.

Explore la cola de devolución de llamadas

Smart escalations – Gestión de llamadas inteligente

Prepárese para cualquier situación. Elija entre diferentes mecanismos/soluciones alternativas.

Explore nuestras smart escalations

Grabación de llamadas

Inicie/pause la grabación de llamadas, ofrezca grabación de llamadas voluntaria e incluso desactive la grabación de llamadas si lo desea.

Explore la grabación de llamadas

Transferencia de notas de llamada

Transfiera el contexto de una conversación a sus compañeros transfiriendo notas.

Explore las notas de llamadas

Seguridad y cumplimiento de normativas

Más de 40.000 clientes de todo el mundo confían la seguridad de sus datos a Freshworks. Freshworks y sus productos cuentan con la certificación ISO 27001. Nos sometemos a auditorías SOC 2 Tipo 2 de auditores independientes cada año. Además de cumplir el RGPD, Freshworks también cumple con privacy shield, Cyber Essentials y Cyber Essentials+.

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