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Transfiera números a su nuevo sistema PBX en la nube

Cuando usted cambia el software de gestión de su Call center, la primera baja casi siempre son sus números de teléfono existentes. Un nuevo sistema PBX en la nube implica nuevos números de teléfono, notificar el cambio a los clientes y un proceso de traslado de meses durante el cual usted mantiene su antiguo número para que todo el mundo pueda mantenerse al día.

Con Freshdesk Contact Center puede transferir su antiguo número a su nuevo sistema con facilidad. Puede transferir números de teléfono de proveedores de servicios telefónicos habituales, así como sus cuentas de Twilio, Google Voice y Skype existentes de un modo sencillo y fluido.

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Preguntas frecuentes sobre la transferencia de números

¿Qué documentos son necesarios para transferir números de teléfono existentes a Freshdesk Contact Center?

El nombre completo del usuario autorizado, los números de teléfono que desea transferir, la dirección de servicio, una autorización firmada (LOA, según sus siglas en inglés) y una copia electrónica o escaneada de la última factura telefónica.

¿Cuánto tiempo tarda la transferencia de números de teléfono?

El proceso de traslado tiene una duración máxima de 28 días laborales. Le mantendremos al tanto en caso de que cualquier inconveniente ralentice la transferencia de sus números de teléfono.

¿Cómo es la gestión de las llamadas durante el proceso de transferencia de los números de teléfono actuales?

Compre un número de teléfono temporal a través de Freshdesk Contact Center y establezca la redirección de llamadas desde su número actual; cuando la transferencia se haya completado, puede descartar el número de teléfono temporal y utilizar su número comercial original.