Aproveche todo el potencial de su Help desk
Establezca las expectativas del cliente
Gestione y atienda las diversas expectativas de los clientes configurando reglas de negocio diferentes para los diferentes productos o ubicaciones utilizando múltiples políticas de SLA.
Brinde soporte independientemente de la zona horaria
Utilizando las múltiples zonas horarias configure horarios de trabajo para adaptar el soporte en base a las ubicaciones de sus clientes, así como la de su equipo de soporte.
Configure diferentes horarios laborales
Configure horarios laborales personalizados según los turnos o ubicaciones de sus equipos e indique la fecha y hora local con la ayuda de los múltiples horarios laborales de Freshdesk
