Planes para
Growth
Ideal para equipos que buscan:
Freddy AI Agent (primeras 500 sesiones incluidas)
Sistema de tickets y bandeja de entrada compartida
Portal del cliente y base de conocimientos
Análisis e informes listos para usar
Hilos y tareas
Funciones y permisos
Complementos disponibles
Sesiones adicionales de AI Agent: €45/100 sesiones
Pases diarios a €2/pase
Tareas de aplicaciones conectoras a €80/5000 tareas
Acciones MCP €13/1,000 acciones
ProMás popular
Acceda a más funciones de IA y del servicio de asistencia:
Freddy AI Agent (primeras 500 sesiones incluidas)
Servicio de asistencia multilingüe
Paneles e informes personalizados
Enrutamiento inteligente
Múltiples políticas de SLA
Colaboradores externos
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot €29/agente/mes
Sesiones adicionales de AI Agent: €45/100 sesiones
Pases diarios a €7/pase
Tareas de aplicaciones conectoras a €80/5000 tareas
Acciones MCP €13/1,000 acciones
Enterprise
Acceda a todas las funciones de IA y del servicio de asistencia:
Freddy AI Agent (primeras 500 sesiones incluidas)
Freddy AI Insights
Enrutamiento basado en habilidades
Sandbox
Registros de auditoría
Dominios permitidos y lista blanca de direcciones IP
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot €29/agente/mes
Sesiones adicionales de AI Agent: €45/100 sesiones
Pases diarios a €12/pase
Tareas de aplicaciones conectoras a €80/5000 tareas
Acciones MCP €13/1,000 acciones
Cuenta con la confianza de más de 74.000 empresas de todo el mundo
Compare features
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulsa la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin saturar la conversación principal. Crea tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Cree un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte a tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5.000 colaboradores incluidos
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulsa la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin saturar la conversación principal. Crea tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Cree un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte a tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5.000 colaboradores incluidos
Resultados que importan
“Tenía miembros del equipo que no se sentían nada cómodos con los correos electrónicos. Con Freddy AI, han ganado mucha confianza.”
“Fue (Freddy AI Copilot) un verdadero punto de inflexión para el equipo.”
“Necesitábamos una herramienta que nos permitiera ofrecer soporte al cliente de primer nivel a escala.”
“Freshworks es fácil de entender y tiene sentido para los agentes.”
