Planes para
Growth
Ideal para equipos que buscan:
Freddy AI Agent (49 USD por cada 100 sesiones)
Sistema de tickets y bandeja de entrada compartida
Portal del cliente y base de conocimientos
Análisis e informes listos para usar
Hilos y tareas
Funciones y permisos
Complementos disponibles
Pases diarios por 2 USD/pase
Tareas de aplicaciones conectoras por 80 USD/5000
ProMás popular
Todo lo incluido en Growth, además de:
Centro de asistencia multilingüe
Paneles e informes personalizados
Enrutamiento inteligente
Múltiples políticas de SLA
Colaboradores externos
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot por 29 USD/agente/mes
Pases diarios por 7 USD/pase
Tareas de aplicaciones conectoras por 80 USD/5000
Enterprise
Todo lo incluido en Pro, además de:
Freddy AI Insights
Enrutamiento basado en habilidades
Sandbox
Gestión de turnos de agentes
Registros de auditoría
Dominios permitidos y lista blanca de direcciones IP
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot por por 29 USD/agente/mes
Pases diarios por 2 USD/pase
Tareas de aplicaciones conectoras por 80 USD/5000
Con la confianza de más de 74.000 empresas en todo el mundo
Compare features
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulsa la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin saturar la conversación principal. Crea tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Cree un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte a tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5.000 colaboradores incluidos
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulsa la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin saturar la conversación principal. Crea tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Cree un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte a tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5.000 colaboradores incluidos
Resultados que importan
“Tenía miembros del equipo que no se sentían nada cómodos con los correos electrónicos. Con Freddy AI, han ganado mucha confianza.”
“Fue (Freddy AI Copilot) verdaderamente un cambio de juego para el equipo.”
“Necesitábamos una herramienta que nos permitiera ofrecer soporte al cliente de primer nivel a escala.”
“Freshworks es fácil de entender y tiene sentido para los agentes.”
