Dé prioridad al cliente con Freshdesk Messaging

Los clientes quieren que su negocio esté más accesible que nunca. Hágales saber que usted está ahí para ellos.

 

 

Cree mensajes que tengan un impacto en los clientes

 

Aumente la interacción de clientes en su sitio web, aplicación móvil o en WhatsApp creando mensajes convincentes con la ayuda de imágenes, GIF y vídeos.

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Segmente y active los mensajes en el momento correcto

 

Diseñe flujos complejos para identificar el momento y segmento objetivo exactos y activar así el mensaje fácilmente.

 

Responda a las preguntas de los clientes al instante gracias a nuestros bots con tecnología de PLN o transfiera las respuestas al equipo y agente correctos automáticamente.

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Envíe correos electrónicos acordes al contexto en el momento indicado

 

Envíe correos electrónicos basados en la intención a los usuarios y clientes potenciales en función de las acciones que realicen en su página web, producto o aplicación.

 

También puede enviarles correos electrónicos a una hora determinada para atraerlos de nuevo a su página o anunciar algo.

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Utilice la información sin recurrir a especialistas en análisis de datos.

 

Evalúe y analice los parámetros clave de campañas antiguas y actuales desde nuestro panel predefinido. Optimice el rendimiento de sus próximas campañas en consecuencia.

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Saque el máximo partido a las campañas

Segmente a los clientes en función del comportamiento, actividad y uso que le den a sus productos. Programe mensajes segmentados que dirijan a los usuarios hacia objetivos de ventas, marketing y soporte específicos.

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onboard first time users onboard first time users
keep users informed keep users informed
re engage repeat users re engage repeat users
help at tricky moments help at tricky moments

Saque el máximo partido a las campañas

Segmente a los clientes en función del comportamiento, actividad y uso que le den a sus productos. Programe mensajes segmentados que dirijan a los usuarios hacia objetivos de ventas, marketing y soporte específicos.

Anime a los usuarios a actuar
nudge users to action nudge users to action
Obtenga nuevos usuarios
onboard first time users onboard first time users
Mantenga informados a los usuarios
keep users informed keep users informed
Atraiga a usuarios antiguos
re engage repeat users re engage repeat users
Ayúdelos justo cuando más lo necesitan
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¿Por qué utilizar campañas?

Reducción del intercambio de mensajes

Acérquese a sus clientes de forma proactiva y facilite soporte contextual.

Reducen los costes operativos

Sus clientes prefieren los sistemas de mensajería. Disminuya el volumen de llamadas y se reducirán los costes operativos.

Mayor interacción

Interactúe con sus clientes y preste un servicio satisfactorio.

Esto es lo que experimentaron nuestros clientes tras utilizar las campañas