Chatbot de IA para su negocio
Consiga clientes, interactúe con ellos y ayúdelos con los chatbots de IA de Freshchat.
Si acaba de introducirse en el mundo de los chatbots, es muy probable que esté buscando una versión gratis para aprender lo más importante. Los chatbots de IA gratis son capaces de crear automatizaciones simples, como formular una serie de preguntas ya elaboradas, buscar una respuesta en su base de datos, pasar el chat a un agente y recopilar información sobre el usuario.
Si esto le suena a chat de autoservicio simple, es porque los chatbots de IA «gratis» a veces son exactamente eso y no se sirven de la IA para nada. Estas alternativas gratis mostrarán rápidamente sus limitaciones cuando necesite mejorar sus capacidades o integrarlos con su centro de soporte técnico o CRM. Así que, si quiere implementar un chatbot de IA que se adapte a los cambios tecnológicos futuros y cumpla todos sus requisitos en las diferentes etapas de su negocio, entonces considere una opción de pago que de verdad use IA.
Aquí tiene algunas de las formas en las que un chatbot que sí se sirve de IA puede ayudar a que su negocio crezca.
Use el bot de respuestas Freddy para automatizar consultas repetitivas, proporcionar respuestas inmediatas y hacer un seguimiento con conversaciones inteligentes.
MÁS INFORMACIÓNUse el chatbot personalizable Freddy para crear flujos conversacionales y clasificar a clientes potenciales, reforzar las relaciones con estos y reducir la tasa de abandono.
MÁS INFORMACIÓNCon Freshchat, crear chatbots es tan fácil como escribir un correo electrónico.
Escoja la solución adecuada para usted: el bot de respuestas Freddy o el bot personalizable
Según sus necesidades, puede elegir entre el bot de respuestas Freddy para crear flujos de trabajo simples, o el bot de IA Freddy para configurar flujos de trabajo interactivos y personalizables.
Diseñe los flujos de trabajo
Tanto si integra un bot para preguntas más frecuentes o un chatbot de IA, diseñe flujos de trabajo intuitivos que ayuden a los clientes a encontrar respuestas, active el desvío de tickets y proporcione una experiencia impecable al cliente.
Pruébelo y publíquelo
Eche un vistazo al flujo del bot para comprobar cómo funciona en tiempo real y, una vez que haya terminado, pulse el botón de publicar para hacerlo público.
Los bots de soporte y ventas de Freshchat se han creado con IA y aprendizaje automático para detectar el propósito de los clientes potenciales y aprender con el tiempo de las preguntas que se le plantean.
Integre Freshchat con WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage y Slack para brindar una experiencia de soporte integral.
Introduzca una plataforma de mensajería dentro de Freshdesk y responda a los chats y las consultas desde un mismo lugar.
Asigne los chats según el nivel de habilidad y la carga actual del chat de los miembros de su equipo para evitar la molestia de ir seleccionando las conversaciones y asignarlas de forma manual a los agentes.
Use chatbots para recopilar información sobre los visitantes durante un periodo de tiempo, utilice esos datos para clasificar a los clientes potenciales y ayude a los representantes de ventas a convertirlos en clientes
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